Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan pada PLN ULP Semarang Selatan = Custo…

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi yang diterapkan oleh PT PLN (Persero) ULP Semarang Selatan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih adanya keluhan pelanggan yang tercermin pada ulasan Google Review sehingga diperlukan upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui strategi pelayanan yang tepat. Penelitian menggunakan metode k…

Pengaruh Komitmen Afektif dan Sistem Kehadiran Digital Terhadap Disiplin Pese…

Tingkat kedisiplinan peserta dalam kegiatan pelatihan memegang peranan penting guna menjamin tercapainya pengembangan kompetensi SDM di PT PLN (Persero) UPDL Semarang. Penelitian ini menguji dari Komitmen Afektif serta Sistem Kehadiran Digital, Terhadap Disiplin Peserta Pengajaran dan Pembelajaran (Y). Ditambah teknik Purposive Sampling berlandaskan rumus Slovin dengan tingkat kelonggaran kesal…

Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, dan Customer Experience terhad…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 140 hal.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

BT 002 BUN p 2019 C.1

Optimalisasi penggunaan arsip elektronika pada unit pelayanan pelanggan PT PL…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 125 hal.; illus.; bibl.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 060 RIS o 2016 C.1