Penelitian ini bertujuan menganalisis pelaksanaan sales call dalam mendukung pencapaian Key Performance Indicator (KPI) pendapatan kamar di Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya serta mengidentifikasi perbedaan efektivitasnya pada setiap Source of Business (SOB) menggunakan metode K-Means Clustering. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan dukungan data kualitatif.…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah