The intensifying competition in the logistics industry requires freight forwarding companies to sustainably retain their customers. This study examines the influence of price sensitivity and perceived value on repurchase intention, with word of mouth as an intervening variable at PT Samudera Perdana Selaras. This research employs a quantitative methodology, utilizing a questionnaire to collect …
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Customer Perceived Value, Perceived Ease of Use, dan Trust dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna Byond by BSI Di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah pengguna Byond by BSI di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-proba…
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mendorong inovasi signifikan di sektor keuangan, termasuk munculnya aplikasi investasi digital yang memberikan kemudahan akses instrumen pasar modal bagi investor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perceived value dan adoption intention investor ritel terhadap aplikasi investasi digital Ajaib menggunakan pe…
Krisis kepercayaan konsumen pasca-skandal Pertamax oplosan dan ketidakpastian kualitas bahan bakar di Surabaya mendorong pergeseran preferensi masyarakat ke Shell Super (RON 92) sebagai alternatif premium. Penelitian ini menganalisis pengaruh brand trust, customer experience, dan perceived value terhadap keputusan pembelian Shell Super pada SPBU Shell Surabaya. Penelitian dilakukan di SPBU Shel…
Despite Apple’s strong brand ecosystem and exclusive image, iPhone users in Taiwan continue to experience fluctuating market share, which highlights a practical problem that requires deeper research. The inconsistency of findings in previous studies regarding the factors that shape customer loyalty further strengthens this research gap, particularly in the context of Generation Z smartphone u…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Trust dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention pada pelanggan B2B PT Cipta Daya Inovasi unit Codero. Dalam industri jasa pendidikan digital yang semakin kompetitif, mempertahankan pelanggan menjadi faktor kunci keberlanjutan bisnis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi Customer perceived value (CPV), Switching barriers, Perceived ease of use, dan Kepercayaan dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah PT Bank Syariah Indonesia Tbk di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah semua nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang. Teknik pengambilan sam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh brand awareness dan customer perceived value terhadap purchase decision mobil Toyota. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian cross-sectional. Metode pengumpulan data melalui kuesioner google form disebar kepada pelanggan Nasmoco Majapahit yang pernah membeli mobil Toyota pada tahun 2019–2022. Seju…
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk memahami dampak Brand Image dan Perceived Value terhadap Repurchase Intention di Hotel The Wujil Resort & Conventions. Teknik pengambilan data yang dipakai melibatkan kuesioner dan observasi. Kuesioner yang diterapkan mengadopsi skala Persetujuan-Tidak Setuju dengan skor 5 poin (1-5), sementara teknik pengambilan sampel menerakan teknik non probability sam…
Retail stores at airports often face challenges, especially in making them stand out, which causes passengers to be interested in visiting their shops and making transactions there. Previous research revealed that customers purchase products by considering servicescape and perceived value. This study aimed to (1) analyze the influence of servicescape on passengers’ purchase decision. (2) inve…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah