Penurunan penggunaan jasa pengiriman ekspor pada PT OEC Freight Semarang dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang dapat mendorong pelanggan untuk kembali menggunakan jasa yang ditawarkan. Berlandaskan Expectation Confirmation Theory (ECT) dan Commitment-Trust Theory (CTT), kajian ini menganalisis pengaruh Kualitas Layanan Logistik (X1) dan Kep…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh orientasi pesaing, kemampuan relasional, dan komitmen ekspor terhadap kinerja pemasaran ekspor PT Sandang Asia Maju Abadi. PT Sandang Asia Maju Abadi merupakan perusahaan manufaktur garmen yang bergerak di bidang produksi pakaian ekspor. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 34 responden dengan teknik sampel jenuh. Pengumpulan d…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh budaya kerja Jepang yang diterapkan oleh PT Central Java Power terhadap pengelolaan Perjanjian Sewa Guna Usaha (Finance Lease Agreement /FLA) dalam kerja sama dengan PLN UIK Tanjung Jati B pada PLTU Tanjung Jati B Jepara. Kajian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya budaya organisasi dalam mendukung keberhasilan kerja sama bisnis internasional, khus…
Salah satu perusahaan manufaktur di Indonesia mengalami permasalahan tingginya frekuensi keterlambatan kehadiran karyawan yang mana sebagian besar merupakan karyawan milenial sepanjang tahun 2024, yang tercatat sebanyak 489 kali keterlambatan dalam dua periode, yakni Januari–Juli dan Agustus–Desember. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Self-Efficacy (SE), Job Embeddedness (JE),…
Penelitian ini didasarkan pada permasalahan perusahaan sektor transportasi dan logistik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) yaitu penurunan harga saham perusahaan pada tahun 2020-2024. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu Profitabilitas, Solvabilitas, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Harga Saham pada perusahaan. Jumlah sampel yang diambil untuk…
Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis perhotelan. Tingkat Penghunian Hotel (TPK) Hotel Quest Prime Pemuda Semarang tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Penelitia…
Batas Kopi Semarang merupakan kedai kopi yang menerapkan konsep open bar yang mengalami penurunan pendapatan sebesar 27,6% dalam periode Februari 2024 hingga Februari 2025. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price Fairness (PF), Product Quality (PQ), dan Customer Experience (CE) terhadap Customer Satisfaction (CS) pada pelanggan Batas Kopi Semarang. Pendekatan kuantitatif digu…
Penelitian ini menganalisis persediaan suku cadang oli sepeda motor merek AHM Oil di CV Cendana Harum Demak yang ditemukan belum optimal, sering kali menyebabkan kondisi stok berlebih akibat pengambilan keputusan pemesanan yang hanya berdasarkan perkiraan. Guna meningkatkan efisiensi dan mengatasi masalah tersebut, studi ini mengimplementasikan metode Economic Order Quantity (EOQ) yang terinteg…
Kota Semarang sedang berkembang menjadi destinasi wisata, didorong oleh meningkatnya jumlah wisatawan, yang berdampak pada kebutuhan akomodasi, termasuk Hotel Candi Indah, yang mengalami fluktuasi tingkat okupansi dari Juni 2024 hingga Mei 2025. Penurunan tingkat okupansi diyakini dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti penurunan kepuasan pelanggan, sehingga diperlukan strategi untuk meningkatka…