Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan daring dan persepsi harga terhadap keputusan menginap di Hotel Candi Indah Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Skala pengukuran yang digunakan adalah Semantic Differential dengan skala 1 sampai dengan 10 dan metode pengumpulan sampel yang digunakan adalah non probability sam…
PT BPR Mekar Nugraha beroperasi sebagai lembaga perbankan yang menghimpun dan menyalurkan dana simpan pinjam masyarakat. Dalam menjaga loyalitas nasabah, mutu pelayanan serta kredibilitas lembaga memegang peranan mendasar. Fenomena merosotnya kuantitas nasabah PT BPR Mekar Nugraha kurun waktu beberapa tahun terakhir menjadi fokus utama kajian ini. Penelitian kuantitatif ini bertujuan menganalis…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi konten media sosial marketing Instagram yang dilakukan oleh Djanur Manten Wedding Organizer Semarang menggunakan kerangka implementasi media sosial marketing, serta untuk mengidentifikasi jenis-jenis konten yang digunakan dalam implementasi tersebut. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif da…
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kepercayaan Pelanggan dan Pemulihan Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT PLN (Persero) ULP Purworejo. Penelitian dilatarbelakangi oleh fenomena pemadaman listrik tanpa pemberitahuan, lambatnya penanganan gangguan, serta respons pengaduan yang kurang optimal berdasarkan ulasan Google Maps. Metode kuantitatif digunakan dengan pendekatan asosiatif melalu…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan kinerja karyawan di PT Citra Abadi Bermartabat Karanganyar Surakarta, yang ditunjukkan oleh belum tercapainya target produksi secara konsisten, tingkat ketidakhadiran karyawan yang mencapai rata-rata 8% per bulan, serta kesalahan komunikasi antar divisi yang berdampak pada kesalahan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengar…
PT Jasco Logistics Semarang operates in an increasingly competitive logistics industry, making it essential to enhance customers' purchase intention through high logistics service quality and fair pricing. This study aims to examine the effect of Logistics Service Quality (X1) and Price Fairness (X2) on Purchase Intention (Y) among customers using EMKL services at PT Jasco Logistics Semarang.…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. PT Pari Kuning Maju adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi plywood (kayu lapis). Teknik pengambilan sampel menggunakan sensus dengan jenis sampel yang digunakan adalah sampel jenuh terhadap 70 responden. Variabel bebas dari penelitian ini adalah motivasi kerja, sedangkan variabel terikat …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, dan keterlibatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Livin’ by Mandiri di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X₁), kepercayaan (X₂), dan keterlibatan pelanggan (X₃), sedangkan var…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Suasana Toko (X1), Kelengkapan Produk (X2), dan Persepsi Harga (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Toko Swalayan Intan Dinar Elok Meteseh. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Skala yang digunakan dalam pengisian kuesioner adalah skala Likert 5 titik, dengan teknik pengambilan sampel mengg…