Kualitas pelayanan merupakan faktor penentu utama kepuasan nasabah dalam industri perbankan, terutama bagi Bank Mandiri Taspen yang berfokus melayani nasabah pensiunan. Lonjakan kunjungan nasabah pada periode pencairan dana pensiun di awal bulan kerap menimbulkan antrean panjang yang berpotensi memengaruhi persepsi nasabah terhadap pelayanan yang diterima. Penelitian ini bertujuan untuk mengeta…
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kinetic Typography dan Edutainment Exercise Content terhadap Engagement pengguna pada video edukasi Bahasa Inggris di akun TikTok English with Lucy. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh research gap: efektivitas kinetic typography dalam literatur sebelumnya (Lee & Park, 2023; Tuakia, 2022) baru diuji secara konseptual atau studi literatur, belum diverifikasi…
Seiring meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran, Instagram dimanfaatkan Kaosedhewe untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan konsumen. Namun, aktivitas pemasaran melalui media sosial belum mampu mendorong keputusan pembelian secara optimal. Hal ini terlihat dari penjualan Kaosedhewe yang mengalami fluktuasi dan cenderung menurun pada awal tahun berikutnya, sehingg…
Perkembangan industri kendaraan listrik di Indonesia semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap penggunaan kendaraan yang lebih ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil listrik BYD Dolphin di Dealer BYD Arista Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 74 …
CV Linsyam Jaya Food Mranggen merupakan produsen susu kambing steril kemasan kaleng dengan merek dagang Sukam yang menghadapi tantangan dalam membangun diferensiasi visual dan konsistensi identitas merek pada berbagai media promosinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi desain grafis pada media promosi produk Sukam di CV Linsyam Jaya Food Mranggen, serta mengetahui kendala y…
Abstrak Pengaruh Citra Perusahaan, Persepsi Harga, dan Promosi Digital terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Impor pada AEON Supermarket Semarang Perkembangan ritel modern dan meningkatnya konsumsi produk makanan impor mendorong perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra perusahaan, pers…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai informasi, hiburan, dan gangguan iklan terhadap nilai iklan berbasis generative AI di TikTok (Studi kasus pada konten “Promo Guncang 5.5” TikTok Shop by Tokopedia). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 105 responden generasi z di Kota Semarang, yang merupakan pengguna aktif TikTok. Peneliti mengumpulkan data primer m…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap repurchase intention, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, pada perusahaan bongkar muat (PBM) mitra PT Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas. Permasalahan penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih terbukanya ruang perbaikan kualitas layanan kepelabuhan…
ABSTRAK PENGARUH FASILITAS PELABUHAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT PELINDO TERMINAL PETIKEMAS SEMARANG Kepuasan pengguna jasa merupakan aspek krusial dalam mempertahankan kelancaran rantai pasok logistik maritim dan keberlangsungan operasional pelabuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Fasilitas Pelabuhan dan Kualitas Layanan terhadap Kep…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing (SMM), Product Innovation, Perceived Service Quality terhadap Keputusan Pembelian (studi kasus pada konsumen Wizzmie Cabang Ngaliyan Kota Semarang). Seiring meningkatnya pengunaan media sosial sebagai platform dalam melakukan pemasaran dan penjualan serta fenomena belum stabilnya minat masyarakat terhadap Wizzmie meskipun…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah