Kinerja instruktur merupakan salah satu faktor yang memengaruhi keberhasilan pelaksanaan pelatihan dan tingkat kepuasan peserta. Instruktur yang mampu menyampaikan materi secara jelas, mengelola kelas dengan baik, serta memberikan umpan balik yang tepat dapat meningkatkan kepuasan peserta terhadap pelatihan yang diikuti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kinerja Instruktur te…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap produktivitas kerja teknisi PT Telkom Akses Service Area Tugu – Boja. PT Telkom Akses Service Area Tugu – Boja merupakan unit operasional PT Telkom Akses yang bergerak di bidang konstruksi, pengelolaan, dan pemeliharaan infrastruktur jaringan telekomunikasi di wilayah Semarang. Disiplin kerja diukur menggunakan data …
Jumlah pernikahan di Kota Semarang menurun dari 9.245 pasangan pada 2023 menjadi 8.203 pasangan pada 2025, di tengah ketatnya persaingan penyedia jasa wedding organizer di kota tersebut. Kondisi ini menjadi fenomena menarik karena Pranata Wedding Services justru mencatat peningkatan jumlah klien tanpa keluhan pelanggan yang terbuka. Pranata Wedding Services merupakan salah satu penyedia jasa we…
BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ungaran merupakan salah satu kantor cabang yang menyelenggarakan pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional dengan wilayah kerja Kabupaten Semarang yang turut mendorong pemanfaatan aplikasi Mobile JKN sebagai sarana pelayanan mandiri bagi peserta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri terhadap minat menggunakan aplikasi Mobile J…
Perkembangan industri kendaraan listrik di Indonesia semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap penggunaan kendaraan yang lebih ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil listrik BYD Dolphin di Dealer BYD Arista Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 74 …
Umpan balik pelanggan memiliki peran penting dalam industri jasa sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kinerja pegawai dan kualitas pelayanan. PT PLN (Persero) ULP Ungaran masih menghadapi proporsi rating rendah di Google Maps serta keluhan pelanggan melalui berbagai media pengaduan pada periode 2023–2025, yang menunjukkan perlunya peningkatan kinerja pelayanan. Penelitian ini menggunakan…
Persaingan perdagangan internasional yang semakin kompetitif membuat perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang memiliki komitmen organisasi yang tinggi. Karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasi akan mempertahankan posisinya dan memberikan kinerja terbaiknya untuk mencapai tujuan perusahaan dan menghadapi persaingan. Komitmen organisasi dapat dipengaruhi oleh lingkungan kerja da…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Bakhtera Freight Worldwide Cabang Cirebon. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah sampling jenuh (sensus) dengan jumlah responden sebanyak 60 pelanggan yang telah menggunakan layanan jasa ekspor PT Bakhtera Freight Worldwide Cabang Cirebon lebih d…
Sektor konstruksi Indonesia tumbuh signifikan sebagai penyumbang ke-5 PDB nasional dengan nilai bisnis Rp 423,4 triliun, terutama didorong pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN). Namun, nilai perusahaan sub sektor konstruksi bangunan yang tercermin dalam rasio PBV mengalami fluktuasi, dan penurunan drastis di tahun 2023 yang mengindikasikan penurunan kepercayaan investor terhadap nilai perusahaan…
ABSTRAK Bombanna merupakan proyek kewirausahaan yang didirikan pada tahun 2024 dan berlokasi di Jalan Sinar Kencana III No. 951, Keluruhan Kedungmundu, Kecamatan Tembalang, Kota Semarang. Usaha ini bergerak di bidang kuliner dengan fokus pada produksi camilan berbahan dasar pisang dan wortel, tanpa tambahan pengawet serta menggunakan tepung mocaf bebas gluten sebagai alternatif yang lebih s…