Perkembangan penggunaan internet yang semakin meningkat menyebabkan kebutuhan masyarakat terhadap layanan internet juga semakin tinggi. Kondisi tersebut membuat perusahaan penyedia jasa internet perlu memperhatikan kualitas pelayanan agar mampu memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Pada layanan Maxi-line.net, masih terdapat keluhan pelanggan yang berkaitan dengan gangguan koneksi dan perang…
STRATEGI SALES MARKETING DEPARTMENT DALAM MENGOPTIMALKAN REVENUE KAMAR PADA HOTEL GRAND EDGE SEMARANG Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh Sales Marketing Department Hotel Grand Edge Semarang dalam mengoptimalkan revenue kamar, mengetahui faktor pendukung dan penghambat penerapan strategi, serta merumuskan pengembangan strategi yang dapat diterapkan. Peneli…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan logistik terhadap loyalitas pelanggan serta mengetahui besarnya pengaruh kualitas layanan logistik terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Nusantara Elok Keramik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 158 pelanggan B2B, sedangkan jumlah sampel sebanyak 62 respond…
Penurunan penjualan dan tingginya angka retur produk Crumble La Kreiva pada PT Gandum Mas Kencana Cabang B2B Jawa Tengah mengindikasikan adanya ketidaksesuaian kualitas produk dengan harapan pelanggan, sehingga diperlukan pembuktian empiris mengenai pengaruhnya terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian produk Cr…
Penelitian ini mengkaji pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian produk brand Colatta pada PT Gandum Mas Kencana Area Semarang, dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh tersebut terjadi. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan aktif PT Gandum Mas Kencana Area Semarang yang tercatat pernah membeli dan menggunakan produk Colatta, dengan total populasi sebanyak 355 …
Employee work engagement has become a critical factor in maintaining service quality, productivity, and organizational sustainability, particularly within the outsourcing industry where employees frequently encounter dynamic work demands and diverse workplace environments. This study examined the influence of self- efficacy and perceived organizational support on employee work engagement…
Abstrak Pengaruh Citra Perusahaan, Persepsi Harga, dan Promosi Digital terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Impor pada AEON Supermarket Semarang Perkembangan ritel modern dan meningkatnya konsumsi produk makanan impor mendorong perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra perusahaan, pers…
PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapat keluhan pelanggan. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya perhatian terhadap faktor-faktor yang dapat memengaruhi loyalitas pelanggan yang didukung dengan ad…
Indah Wulandari, “Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Efisiensi, dan Fitur Layanan BRI Mobile Terhadap Kepuasan Nasabah di Indonesia”. Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Jati Handayani, S.E.,MSI. dan Mirasanti Wahyuni, S.E.,M.Si., Juli 2024, 72 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh kemudahan, …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh demurrage dan dwelling time terhadap ketersediaan kontainer ekspor pada perusahaan pelayaran MSC Semarang periode tahun 2018-2022, baik secara parsial maupun secara bersamaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Data bersumber dari MSC Semarang dengan jumlah data sebanyak 60, yaitu data setiap bulan dari tahun 2018-2022. P…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah