ABSTRAK Pengaruh Kualitas Hubungan, Pengalaman Pelanggan, dan Hambatan Berpindah terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Tristar Logistic Semarang PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai informasi, hiburan, dan gangguan iklan terhadap nilai iklan berbasis generative AI di TikTok (Studi kasus pada konten “Promo Guncang 5.5” TikTok Shop by Tokopedia). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 105 responden generasi z di Kota Semarang, yang merupakan pengguna aktif TikTok. Peneliti mengumpulkan data primer m…
Meningkatnya kesadaran lingkungan mengubah perilaku konsumsi Generasi Z ke arah produk yang lebih berkelanjutan. Namun, industri fast fashion seperti PT XYZ kerap menghadapi tuduhan greenwashing akibat adanya kesenjangan antara klaim keberlanjutan dan praktik di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Greenwashing dan Persepsi Pemasaran Berkelanjutan terhadap Kep…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Awareness, Store Atmosphere, dan Social Media Promotion terhadap Purchase Decision konsumen Soto Ayam Pak Darno Semarang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert 5 poin. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling terhadap 105 responden yang merupakan konsumen Soto Ayam Pa…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya loyalitas konsumen terhadap Lion Air meskipun maskapai ini memiliki reputasi kurang baik dalam hal ketepatan waktu dan tingginya pembatalan penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Persepsi Harga, Kepercayaan Merek, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Lion Air di Bandara Yogyakarta Inter…
Studi ini dilatarbelakangi dari fluktuasi tingkat kehadiran karyawan dan keterlambatan karyawan yang terjadi di PT Selok Jaya. Tujuan dari studi adalah ini untuk mengidentifikasi pengaruh dari variabel Physical Work Environment, Person Job-Fit dan Efikasi Diri terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Departemen Produksi PT Selok Jaya. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner …
Badai PHK tahun 2025 menyebabkan kecemasan, ketidakpastian, hingga ketidakpuasan kerja bagi karyawan. Tingginya angka ketidakpuasan kerja berpotensi meningkatkan turnover. Penelitian ini menganalisis kepuasan kerja karyawan produksi melalui faktor suara karyawan, fasilitas kerja, dan dukungan supervisi yang dirasakan. Menggunakan Expectancy States Theory yang menjelaskan pentingnya ketiga …
Penelitian ini mengenai pengaruh promotion dan product quality terhadap purchase decision produk minyak goreng filma di wilayah semarang bagian selatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promotion dan product quality terhadap purchase decision produk minyak goreng Filma di wilayah Semarang bagian selatan. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sa…
This study aims to examine the influence of employee motivation and job satisfaction on reducing turnover intention among employees. The research was conducted at a company in the banking sector with a total of 79 respondents. Quantitative methods were used, and data were collected through questionnaires. The analysis techniques included validity and reliability tests, classical assumption test…
Meningkatnya turnover menjadi salah satu tantangan terbesar bagi perusahaan, dalam meningkatkan produktivitas, tingkat engagement yang tinggi mampu meningkatkan kinerja individu sekaligus memperkuat pencapaian tujuan organisasi. Penelitian ini menganalisis pengaruh Gaya Kepemimpinan yang Melayani, Otonomi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Keterlibatan Karyawan. Penelitian ini menggunakan pendek…