Penjualan mobil listrik di GAC Aion Semarang menunjukkan pola yang fluktuatif sepanjang tahun 2025 dengan total 103 unit, sementara hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh environmental concern terhadap keputusan pembelian produk hijau, khususnya pada konteks kendaraan listrik, masih menunjukkan inkonsistensi. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis p…
Persaingan di bidang jasa logistic mendorong perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan guna menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab munculnya keluhan pelanggan, menganalisis penanganan keluhan pelanggan, serta mengetahui persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan operasional di PT Anugerah Mulia Kargo Jaya.…
Perkembangan pasar modal Indonesia menunjukan peningkatan pada jumlah investor dari generasi muda, khususnya mahasiswa. Namun, partisipasi mahasiswa tergolong kecil dengan persentase 13,92% karena sebagian besar belum mendapatkan penghasilan. Sehingga diperlukan pemahaman dan dorongan psikologis yang kuat agar mahasiswa tidak berinvestasi secara spekulatif, melainkan mengambil keputusan investa…
Perkembangan platform Online Travel Agent (OTA) memungkinkan tamu menyampaikan keluhan menginap secara terbuka kepada publik, sehingga cara hotel merespons turut memengaruhi citranya di ruang digital. Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi penanganan keluhan pelanggan yang diterapkan Hotel Ciputra Semarang hotel bintang lima pertama di Semarang yang beroperasi sejak 1995, berlokasi di kaw…
Perkembangan teknologi informasi mendorong pergeseran perilaku belanja Generasi Z dari e-commerce pencarian tradisional ke social commerce TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Ketidakpuasan sebagai push factor, Daya Tarik Alternatif sebagai pull factor, dan Kebiasaan sebagai mooring factor terhadap Keputusan Beralih Generasi Z pengguna produk Skintific di Kota Semar…
-
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri kosmetik di Indonesia, khususnya di Kota Semarang, yang membuat perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk. Citra merek, kualitas produk, dan harga sering dianggap sebagai penentu utama dalam membentuk preferensi konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk me…
Pertumbuhan sektor ritel modern di Indonesia, termasuk Indomaret, menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan meskipun jumlah gerainya mendominasi pasar. Data nasional menunjukkan bahwa Indomaret berada pada posisi kedua dalam hal jumlah gerai, yang mengindikasikan keberhasilan ekspansi namun tidak secara otomatis menjamin tercapainya loyalitas konsumen. Fenomena ini semakin n…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi penanganan pembiayaan bermasalah yang diterapkan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Area Semarang Kota. Permasalahan pembiayaan yang tidak tertangani dengan baik dapat memengaruhi kualitas aset bank dan menimbulkan risiko terhadap kinerja lembaga secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan gadai emas di PT Pegadaian Cabang Kendal menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). PT Pegadaian merupakan lembaga keuangan yang menyediakan layanan gadai emas sebagai solusi untuk memenuhi kebutuhan dana masyarakat. Data penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah