Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan yang terdiri dari tangible, assurance, reliability, responsiveness, dan empathy terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Purbalingga. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang sudah teruji validitas dan reliabilitasnya dan studi pustaka. Populasi penelitian ini sebanyak 60.147 yang merupakan Pelanggan dari P…
Pelayanan merupakan bagian yang penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga perusahaan harus memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui pelayanan pengaduan pelanggan pada PT (Persero) PLN ULP Ungaran. Tugas akhir ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis hasil wawancara, dan observasi. Analisis data yang dilakuka…
Penurunan penggunaan jasa container KMTC LINE pada PT Samudera Agencies Indonesia pada bulan April 2024 menyebabkan terjadinya penurunan jumlah penjualan jasa container pada tahun 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian jasa container KMTC LINE pada PT Samudera Agencies Indonesia Semarang. Metode pengumpulan …
ABSTRAK PENGARUH INOVASI PRODUK DAN PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KINERJA PEMASARAN CV REALSA NATURAL Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan pemasaran digital terhadap kinerja pemasaran dan variabel apa yang paling berpengaruh terhadap kinerja pemasaran CV Realsa Natural. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan …
ABSTRAK PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT TRIANGLE MOTORINDO Fokus penelitian ini adalah untuk mempelajari bagaimana komitmen organisasional PT Triangle Motorindo dengan lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan. Kuesioner, wawancara, observasi, dan tinjauan studi pustaka digunakan untuk mengumpulkan data. Metode sampling simple random …
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi Corporrate Social Responsibility guna meningkatkan citra perusahaan pada Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yaitu penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan permasalahan yang ada. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Ten…
Komunikasi memiliki peran yang sangat penting dalam sebuah organisasi, karena dapat membangun hubungan yang baik dan menciptakan koordinasi yang efektif antara karyawan. Jika komunikasi dalam organisasi berjalan dengan baik, hal ini akan berdampak positif pada peningkatan kinerja karyawan. Semakin baik komunikasi dalam organisasi, maka semakin baik pula kinerja karyawan. Penelitian ini bertujua…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi internal terhadap efektivitas kerja karyawan Grand Edge Hotel Semarang. Metode pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, studi pustaka, dan kuesioner yang dibagikan kepada 66 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Data primer diperoleh dari kuesioner menggunakan skala likert dan dihitung dengan program SPSS v…
Permasalahan yang terjadi di perusahaan terkait dengan Job Satisfaction dilihat dari turnover karyawan yang mengalami fluktuasi perlu mendapatkan perhatian lebih. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan Quality of Work Life, Self Efficacy dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Job Satisfaction pada Karyawan PT Misaja Mitra Pati. Populasi penelitian ini adalah sel…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pada PT Andalan Cipta Lestari Makmur. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner dan studi pustaka. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan PT Andalan Cipta Lestari Makmur tahun 2020 – 2022 dengan jumlah sample sebanyak 56 orang. Sampel menggun…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah