Seiring meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran, Instagram dimanfaatkan Kaosedhewe untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan konsumen. Namun, aktivitas pemasaran melalui media sosial belum mampu mendorong keputusan pembelian secara optimal. Hal ini terlihat dari penjualan Kaosedhewe yang mengalami fluktuasi dan cenderung menurun pada awal tahun berikutnya, sehingg…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel AHASS Teknik Kita Bergas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 300 responden pelanggan Bengkel AHASS Teknik Kita Bergas. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskripti…
Penelitian ini mengkaji pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian produk brand Colatta pada PT Gandum Mas Kencana Area Semarang, dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh tersebut terjadi. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan aktif PT Gandum Mas Kencana Area Semarang yang tercatat pernah membeli dan menggunakan produk Colatta, dengan total populasi sebanyak 355 …
Perkembangan industri kendaraan listrik di Indonesia semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap penggunaan kendaraan yang lebih ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil listrik BYD Dolphin di Dealer BYD Arista Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 74 …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan jasa transportasi dan tingkat kepuasan pelanggan bus pariwisata pada PT Pesona Transportasi Indonesia. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam memberikan pengalaman pelayanan yang baik serta memenuhi harapan pelanggan pada jasa transportasi bus pariwisata. Penelitian in…
STRATEGI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT YASA WAHANA TIRTA SAMUDERA SEMARANG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan sumber daya manusia oleh PT Yasa Wahana Tirta Samudera sebagai Upaya meningkatkan penjualan jasanya, mengetahui faktor yang menjadi pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan pengelolaan sumber daya manusia serta me…
The development of digital technology has transformed marketing patterns and consumer behavior from conventional methods toward digital-based marketing. This shift has driven businesses to adopt digital marketing in order to expand market reach, build closer relationships with consumers, and align marketing activities with the needs of consumers who are increasingly active on social media. PT B…
Umpan balik pelanggan memiliki peran penting dalam industri jasa sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kinerja pegawai dan kualitas pelayanan. PT PLN (Persero) ULP Ungaran masih menghadapi proporsi rating rendah di Google Maps serta keluhan pelanggan melalui berbagai media pengaduan pada periode 2023–2025, yang menunjukkan perlunya peningkatan kinerja pelayanan. Penelitian ini menggunakan…
PT. Sarana Mitra Luas Tbk merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan penyewaan produk industri, termasuk forklift merek HELI, yang telah tercatat sebagai perusahaan terbuka di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode saham SMIL. Fluktuasi pendapatan bulanan PT. Sarana Mitra Luas Tbk pada jasa sewa forklift sepanjang tahun 2025 mengindikasikan belum optimalnya kepuasan pelanggan t…
Perkembangan teknologi digital menggeser strategi pemasaran dari media tradisional ke platform media sosial, terutama TikTok yang memiliki pengguna terbesar di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh konten TikTok terhadap kesadaran merek produk minuman sachet pada followers akun @minumansachet.id. Pendekatan kuantitatif dengan survei daring digunakan, dengan sampel 100 r…