Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) merupakan kebijakan pemerintah untuk mendorong penggunaan produk dalam negeri dan memperkuat industri nasional. Pelaksanaan sertifikasi TKDN membutuhkan mekanisme yang efektif, efisien, transparan, dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan mekanisme proses sertifikasi Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) pada PT Surveyor Indonesia (Persero…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan aplikasi Bluebird One (BBOne) dalam mendukung layanan rekrutmen pengemudi pada Bluebird Group Semarang, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi beserta solusi yang diterapkan perusahaan. Sebelum penggunaan aplikasi BBOne, sistem administrasi HR dan rekrutmen masih menggunakan metode konvensional yang semi-manual dan terdesentralisasi…
Peneliti menganalisis kualitas pelayanan PT Taspen (Persero) KC Semarang dalam mendampingi peserta pensiun mengoperasikan aplikasi Andal by Taspen berdasarkan lima dimensi SERVQUAL. Penelitian kuantitatif deskriptif ini mengolah data utama berupa ulasan rating Google Maps dan kuesioner Customer Satisfaction Index (CSI) dengan konfirmasi data pendukung hasil wawancara mendalam bersama petugas en…
Persaingan bisnis perhotelan yang semakin kompetitif mendorong hotel untuk mengelola pemasaran digital secara terencana dan berorientasi pada hasil. Hotel Ciputra Semarang memanfaatkan delapan saluran Online Travel Agent (OTA) Pengelolaan berbagai saluran tersebut menghadapi beberapa tantangan, terutama biaya komisi sebesar 18–28% dari nilai transaksi dan kebutuhan koordinasi antarplatform. K…
Perkembangan media digital mendorong industri perhotelan untuk menerapkan strategi Cyber Public Relations dalam membangun citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Cyber Public Relations Hotel Dafam Semarang dalam membangun citra perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara (PR, Manager HR, St…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pemasaran media sosial berbasis Instagram pada Hotel Triizz Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penggunaan akun Instagram Hotel Triizz Semarang sebagai media promosi yang aktif, namun jumlah pengikut dan tingkat interaksinya masih lebih rendah dibandingkan beberapa hotel bintang tiga di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan t…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan komunikasi internal, menganalisis peran komunikasi internal dalam membangun budaya kerja kolaboratif, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat komunikasi internal di De Pastry Semarang. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi…
Batik Smile Semarang merupakan usaha batik yang memproduksi sendiri produknya, sehingga tidak menutup kemungkinan terjadi cacat produksi yang dapat menimbulkan keluhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur komunikasi dalam penanganan keluhan konsumen pada Batik Smile Semarang cabang Sukun serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan metode deskriptif…
Perkembangan teknologi informasi mendorong Direktorat Jenderal Bea dan Cukai menerapkan CEISA 4.0 sebagai sistem pelayanan kepabeanan berbasis elektronik. Meskipun demikian, pengguna jasa masih menghadapi berbagai kendala, seperti kesulitan dalam mengoperasikan sistem, gangguan (error), dan lambatnya respons sistem yang berpotensi memengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk me…
Keterbatasan lahan di area perkotaan mendorong optimalisasi bangunan vertikal melalui peningkatan jumlah lantai pada bangunan eksisting. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja struktural dan merencanakan penambahan (retrofit) struktur 2 lantai di atas bangunan eksisting beton bertulang yang semula memiliki 3 lantai, sehingga menjadi bangunan 5 lantai. Analisis dilakukan untuk memas…