Penelitian ini menganalisis bagaimana kepercayaan pelanggan dan penanganan keluhan mampu meningkatkan keterikatan pelanggan pada pengguna jasa Ekspedisi Muatan Kapal Laut PT Tribeka Sukses Abadi Semarang. Hubungan tersebut didasarkan pada Expectation Confirmation Theory (ECT), yang menjadi landasan teoritis untuk menjelaskan bagaimana evaluasi pelanggan terhadap kinerja perusahaan dalam membang…
Keterikatan kerja merupakan aspek penting dalam mendukung keterlibatan dan kontribusi karyawan dalam menjalankan tugasnya. Keterikatan kerja dapat dipengaruhi oleh beragam unsur yang bersumber dari lingkungan organisasi dan pekerjaan, termasuk persepsi dukungan organisasi, pengembangan karier, dan karakteristik pekerjaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh per…
Kegiatan industri manufaktur tidak terlepas dari peran sumber daya manusia. Perusahaan perlu mengelola sumber daya manusia dengan efektif agar produkitvitas tetap terjaga. Dalam upaya tersebut, beban kerja dan kualitas kehidupan kerja menjadi aspek yang perlu diperhatikan untuk menjaga keterikatan kerja karyawan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja…
Tuntutan pekerjaan yang tinggi dan capain target perusahaan yang harus dipenuhi membuat rendahnya antusias dan semangat karyawan dalam bekerja, faktor yang mempengaruhi diantaranya rendahnya keterikatan kerja pada karyawan dan kurangnya motivasi yang ada pada diri karyawan tersebut maupun motivasi yang diberikan perusahaan pada karyawan. Penelitian ini untuk menguji pengaruh keterikatan kerja d…
Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan perilaku kewargaan organisasi terhadap keterikatan kerja karyawan pada PT Samudera Perdana Selaras Semarang. Fenomena turnover karyawan yang fluktuatif menunjukkan pentingnya keterikatan kerja yang tinggi agar produktivitas dan loyalitas karyawan tetap terjaga. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuanti…
Penelitian ini didasari oleh meningkatnya turnover dan absensi karyawan PT Lestari Alam Ungaran. Tujuan penelitian yaitu menganalisis pengaruh persepsi dukungan organisasi dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap keterikatan karyawan pada karyawan PT Lestari Alam Ungaran. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebar kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Keterikatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Percetakan Sukun Druck Kudus. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dan observasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling sebanyak 55 responden karyawan Percetakan Sukun Druk Kudus. Variabel independen/bebas dari penelitian ini adalah Keterikatan Kerja …
This study aims to determine the effect of job attachment on job satisfaction of employees of PT Jasamarga Tollroad Operator Semarang Section. The object of research is PT Jasamarga Tollroad Operator Semarang Section employees with a sample size of 61 respondents. Sampling technique with non probability sampling using random sampling technique. Data collection in this study was carried out by d…
Tingkat pergantian karyawan yang tinggi merupakan masalah serius bagi PT Industri Telekomunikasi Indonesia. Tingginya pergantian karyawan dapat berdampak negatif pada stabilitas organisasi, biaya yang terkait dengan pelatihan dan perekrutan karyawan baru, serta produktivitas keseluruhan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan seharusnya meningkatkan retensi karyawan dengan menciptakan lingkunga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Beban Kerja, Locus of Control dan Kepuasan Kerja terhadap Keterikatan Kerja pada Departemen Produksi PT Arteria Daya Mulia Cirebon. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan kuesioner, wawancara, dan observasi. Teknik pengambilan sampel dengan non probability sampling menggunakan Teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah …