Pengaruh Perceived Price dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction p…

Penelitian ini didasarkan pada fakta bahwa pada tahun 2023, jumlah Tingkat Penghunian Kamar (TPK) pada UTC Convention Hotel Semarang menurun sebesar 11,1%. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Perceived Price dan Service Quality berdampak pada Customer Satisfaction pada UTC Convention Hotel Semarang. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif menggunakan kuesioner sebagai alat p…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Prima Customer Service Officer Terhadap Kepuasan …

ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE OFFICER TERHADAP KEPUASAN PESERTA PADA PT ASABRI (PERSERO) KANTOR CABANG SEMARANG PT ASABRI (Persero) adalah badan usaha milik negara yang berfokus pada penyaluran asuransi dan dana pensiun untuk membantu mengembangkan kesejahteraan prajurit TNI, anggota Polri, dan pegawai ASN dilingkungan Kementerian Pertahanan dan Polri. Pen…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service terhadap Kepuasan Peserta Pensiu…

PT ASABRI merupakan badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak di bidang asuransi sosial yang ditugaskan oleh pemerintah sebagai badan yang mengelola program asuransi bagi prajurit TNI, anggota Polri dan Pegawai Negeri Sipil Kementerian Pertahanan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan peserta pensiun PT ASABRI…

Analisis Persepsi Nasabah atas Kualitas Layanan Customer Service pada PT Bank…

Kualitas pelayanan merupakan segala bentuk aktifitas yang diberikan bank kepada nasabah untuk memenuhi keinginan nasabah secara maksimal. Persepsi dapat didefiniskan sebagai proses dimana individu memilih, menyeleksi, mengorganisasikan dan menginterpretasi stimulus kedalam suatu gambaran dunia yang berarti dan menyeluruh. Tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi variabel d…

Analisis Kualitas Layanan Customer Service atas Tingkat Kepuasan Nasabah pada…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 77 hal.; ilus.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 009 NAD a 2018 C.1

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasab…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 73 hal.; ilus.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 047 FAR a 2018 C.1

Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Atas Kualitas Layanan Customer Service pada…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 35 cm; illus; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 044 SAL a 2018 C.1

Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dalam administrasi logistik pada PT Mas…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 81 hal.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AK 061 SAL k 2016 C.1

Analisis tingkat kepuasan Nasabah atas kualitas layanan Customer service pada…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 128 hlm. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 005 REX a 2016 C.1

Analisis tingkat kepuasan nasabah atas kualitas pelayanan customer service pa…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 65 hlm. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 045 AGN a 2016 C.1