Pengaruh Kualitas Layanan Logistik dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Niat Pe…

Penurunan penggunaan jasa pengiriman ekspor pada PT OEC Freight Semarang dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang dapat mendorong pelanggan untuk kembali menggunakan jasa yang ditawarkan. Berlandaskan Expectation Confirmation Theory (ECT) dan Commitment-Trust Theory (CTT), kajian ini menganalisis pengaruh Kualitas Layanan Logistik (X1) dan Kep…

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Pengiriman Sicep…

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Sicepat di Kota Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling total sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji relia…

Pengaruh Harga Jasa Pengiriman dan Nilai Tukar Rupiah terhadap Volume Ekspor …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 80 hal.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

MB 010 MUH p 2019 C.1