Umpan balik pelanggan memiliki peran penting dalam industri jasa sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kinerja pegawai dan kualitas pelayanan. PT PLN (Persero) ULP Ungaran masih menghadapi proporsi rating rendah di Google Maps serta keluhan pelanggan melalui berbagai media pengaduan pada periode 2023–2025, yang menunjukkan perlunya peningkatan kinerja pelayanan. Penelitian ini menggunakan…
Yusuf Bachtiar, “Analisis Pengaruh Faktor Motivasi, Kompetensi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada PT. PLN (Persero) UID Jawa Tengah & Daerah Istimewa Yogyakarta)”. Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Drs. Muhammad Asrori, M.Si. dan Musyafa Al Farizi, S.E., M.Si., Februari 2026, 60 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk me…
Citra Aulia Azzahra, “Pengaruh Motivasi Kerja, Gaya Kepemimpinan, dan Good Governance Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Badan Pusat Statistik Kota Semarang”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Bapak Ardian Widiarto, S.E.,M.Si.Ak.CA. dan Bapak Bagas Putra Pradana, S.Tr.Ak., M.I.M., Januari 2026, 82 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peng…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi individu dan hubungan antar pegawai terhadap kinerja pegawai PT PLN (Persero) UP2D Jateng & DIY. Kinerja pegawai menjadi faktor penting dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi, khususnya dalam industri ketenagalistrikan yang menuntut kecepatan, ketepatan, dan efektivitas kerja. Penelitian ini didasari oleh data yang menunjukkan …
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling total sebanyak 38 responden. Te…
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kabupaten Kendal. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data seperti studi pustaka dan kuesioner yang menggunakan Skala Semantic Differential. Metode pengambilan sampel menggunakan probability sampling yaitu disproportionate stratified…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Provinsi Jawa Tengah. Metode pengumpulan data menggunkaan observasi, kuesioner dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 39 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian i…
Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui apakah perhitungan, penyetoran, dan pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 21 Pegawai Negeri Sipil pada Kementerian Agama Kabupaten Semarang Tahun 2022 telah sesuai dengan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008 dan Undang- Undang Nomor 7 Tahun 2021 tentang Pajak Penghasilan. Metodelogi yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah data sekunder dengan metode pengu…
Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai adalah fasilitas kerja kantor. Apabila fasilitas kerja kantor baik, maka kinerja pegawai akan meningkat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh fasilitas kerja kantor terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perdagangan Kota Semarang bagian Sekretariat. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kues…
Badan Pusat Statistik Kabupaten Semarang merupakan lembaga pemerintah yang bergerak di bidang statistik. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kinerja Pegawai Badan Pusat Statistik Kabupaten Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, studi pustaka, wawanca…