Fenomena efisiensi anggaran korporasi oleh perusahaan induk melalui penghentian promosi subsidi berdampak pada penurunan pendaftaran mitra baru sebesar 97% pada periode 2021 hingga 2025, sekaligus menuntut pengujian daya tarik murni instrumen internal platform dalam menyaring mitra yang aktif dan berkualitas Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan digital, kepercayaan nasabah, dan persepsi keamanan terhadap kepuasan nasabah SeaBank di Kota Semarang secara simultan dan parsial. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah aktif pengguna SeaBank yang berdomisili di Kota Semarang, sebany…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan Digital, Inovasi produk dan Pemanfaatan Teknologi BRImo terhadap Kepuasan Nasabah BRI di Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kasual melalui pendekatan survey atau kuesioner 137 responden yang merupakan pengguna aktif BRImo di Jawa Tengah, dipilih menggunakan purposive sampling. Data di…
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan, kualitas layanan digital, dan nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan PT JNE Express Indonesia Cabang Kota Semarang. PT JNE Express Indonesia adalah perusahaan jasa pengiriman dan logistik yang berfokus pada layanan kurir ekspres di seluruh Indonesia. Fenomena meningkatnya persaingan industri jasa ekspedisi, teruta…