PT Poliplas Makmur Santosa merupakan perusahaan manufaktur kemasan plastik yang memasarkan produknya hingga ke luar negeri. Namun, dalam operasionalnya masih ditemukan beberapa permasalahan yang dapat menghambat pekerjaan, seperti tingginya tingkat absensi, tingginya angka resign karyawan dengan masa kerja kurang dari tiga tahun, kondisi inventaris yang kurang memadai, serta komunikasi antarbag…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra merek, Kualitas pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada layanan purna jual PT Duta Cemerlang Motors (Duta Hino). Sampel yang digunakan adalah sampel jenuh dengan jumlah responden sebanyak 61 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan studi literatur, lalu dianalisis menggunakan SPSS versi 27 dengan metode …
Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan strategi krusial bagi Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dalam mendukung pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan serta memperkuat relasi dengan para pemangku kepentingan. Sebagai penyedia listrik nasional, PT PLN (Persero) memegang tanggung jawab ganda, yaitu memastikan ketersediaan energi listrik sekaligus memberikan kontribusi nyata terhadap pe…
PT Pertamina New and Renewable Energy menghadapi tantangan signifikan dalam mengoptimalkan bisnis karbonnya di tengah perdagangan karbon internasional dan persaingan ketat dari berbagai partisipan pasar. PT Pertamina New and Renewable Energy merupakan anak perusahaan PT Pertamina (Persero) yang berfokus pada pengembangan energi baru dan terbarukan, termasuk bisnis karbon melalui portofolio proy…
Tingginya tingkat turnover karyawan di PT Asia Pacific Fibers Tbk menjadi indikasi rendahnya komitmen organisasi karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan apakah efikasi diri dan persepsi dukungan organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap komitmen organisas karyawan di PT Asia Pacific Fibers Tbk. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan observasi. Ku…
Employee satisfaction is crucial for improving organizational performance, especially in today’s competitive industrial landscape. This study aims to analyze the influence of Knowledge Sharing and Job Promotion on Employee Satisfaction at PT Pan Brothers Boyolali, with the objective of understanding how these organizational practices enhance employee motivation. Based on Herzberg’s Two-Fact…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi Service Excellence pada MG Setos Hotel Semarang dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan. MG Setos Hotel sebagai hotel bintang empat di Kota Semarang menghadapi persaingan yang ketat dengan hotel-hotel sekelasnya. Oleh karena itu, penerapan pelayanan prima (service excellence) menjadi strategi penting untuk mempertahankan keun…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Loyalty pelanggan PT Tunas Jaya Persada Distributor. Populasi penelitian ini adalah pelanggan PT Tunas Jaya Persada Distributor. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan skala pengukuran metode skala likert. Teknik pengambilan sampel adalah non probability sampling yaitu purpos…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, pengalaman pelanggan, dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pelanggan pada Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Kuesioner yang digunakan adalah Skala Likert dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah …
Perusahaan keagenan kapal merupakan bisnis di bidang jasa yang semua proses bisnisnya diatur dalam undang-undang sehingga perusahaan hanya bersaing dalam segi pelayanan. Pelayanan erat kaitannya dengan interaksi yang dilakukan antara perusahaan dan pelanggan dalam menghantarkan produk, untuk itu etika diperlukan dalam berbisnis guna menciptakan pengalaman baik pelanggan dalam penggunaan produk …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah