Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem aplikasi Mobile JRKu terhadap kepuasan pengguna di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi JRKu yang berdomisili atau beraktivitas di Kota Semarang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui Rumus Cochran dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner …
Penelitian pada karyawan Mixue area Semarang Timur ini menempatkan kepuasan kerja sebagai variabel yang hendak dijelaskan melalui hubungan kerja. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Equity Theory (Adams, 1965) sebagai landasan teori, penelitian ini melibatkan seluruh karyawan pada tujuh gerai Mixue di wilayah Semarang Timur sebanyak 42 orang sebagai sampel jenuh. Jawaban kuesioner diolah …
Batik Smile Semarang merupakan usaha batik yang memproduksi sendiri produknya, sehingga tidak menutup kemungkinan terjadi cacat produksi yang dapat menimbulkan keluhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur komunikasi dalam penanganan keluhan konsumen pada Batik Smile Semarang cabang Sukun serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan metode deskriptif…
PT. Sarana Mitra Luas Tbk merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan penyewaan produk industri, termasuk forklift merek HELI, yang telah tercatat sebagai perusahaan terbuka di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode saham SMIL. Fluktuasi pendapatan bulanan PT. Sarana Mitra Luas Tbk pada jasa sewa forklift sepanjang tahun 2025 mengindikasikan belum optimalnya kepuasan pelanggan t…
Tingkat turnover karyawan di PT Tribeka Sukses Abadi melatarbelakangi penelitian ini yang mengindikasikan permasalahan terkait kepuasan kerja. Berdasarkan Social Exchange Theory, tingkat kepuasan kerja dipicu adanya interaksi timbal balik yang positif antara karyawan dan organisasi perusahaan, yang direpresentasikan melalui efikasi diri serta dukungan organisasi. Penelitian ini didesain guna me…
ABSTRAK Pengaruh Kualitas Hubungan, Pengalaman Pelanggan, dan Hambatan Berpindah terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Tristar Logistic Semarang PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak Pelatihan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, serta Persepsi Kegunaan terhadap Penggunaan Berkelanjutan Aplikasi My SSM di PT Subah Spinning Mills, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif dengan menjadikan Technology Acceptance Model (TAM) sebagai kerangka teoritis. Populasi dalam penelitian ini…
PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapat keluhan pelanggan. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya perhatian terhadap faktor-faktor yang dapat memengaruhi loyalitas pelanggan yang didukung dengan ad…
PT Sam Kyung Jaya Garments sebagai perusahaan manufaktur garmen menghadapi kondisi kedisiplinan karyawan yang masih berfluktuasi, ditunjukkan melalui adanya keterlambatan dan ketidakhadiran karyawan pada beberapa periode. Kondisi tersebut menjadi salah satu indikasi perlunya perhatian terhadap komitmen organisasi serta faktor yang dapat memengaruhinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi…
Keterikatan kerja merupakan aspek penting dalam mendukung keterlibatan dan kontribusi karyawan dalam menjalankan tugasnya. Keterikatan kerja dapat dipengaruhi oleh beragam unsur yang bersumber dari lingkungan organisasi dan pekerjaan, termasuk persepsi dukungan organisasi, pengembangan karier, dan karakteristik pekerjaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh per…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah