Dalam berbagai bisnis, loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Hal ini juga berlaku dalam industri jasa forwarder yang sangat kompetitif dan berfokus pada pelanggan. Penelitian ini mengkaji bagaimana loyalitas pelanggan pada perusahaan jasa forwarder dipengaruhi oleh kepuasan pelanggan dan kualitas layanan. Tujuan dari penelitian ini…
Terdapat 88 insiden pada tahun 2023-2024 yang terjadi pada kapal Pertamina International Shipping. Kapal Pertamina International Shipping merupakan kapal yang mengangkut minyak mentah, produk olahan, LPG, LNG, dan container. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh communication skills, information technology capability, dan self efficacy terhadap problem solving ability pada crew kapa…
Penelitian ini dilatar belakangi adanya penurunan realisasi bongkar muat pada tahun 2020 sampai 2021 di PT Pelabuhan Indonesia Cabang Tanjung Emas Semarang karena sebelumnya Perusahaan menggunakan strategi pemasaran CRM (Customers Relation Management). Namun secara signifikan meningkat pada tahun 2022-2023. Perusahaan menerapkan strategi pemasaran STP (Segmentation, Targeting, Positio…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Loyalitas Merek dan Influencer Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna produk smartphone Samsung masyarakat Kota Semarang. Variabel independennya yaitu Kualitas Produk (X1), Loyalitas Merek (X2), dan Influencer Media Sosial (X3), sementara variabel dependennya ialah Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini meng…
Permasalahan yang terjadi di perusahaan terkait dengan job satisfaction seperti tingkat absensi karyawan bagian produksi pada bulan Agustus – Desember 2023 dengan rata-rata 3,46 yang termasuk dalam kategori tinggi. Untuk mengatasi permasalahan perusahaan tersebut, dapat memfasilitasi munculnya etos kerja dengan model work life balance, physical work environment, dan work experience untuk mend…
Gaya hidup konsumen telah diubah oleh teknologi yang menyediakan layanan online bagi pengguna untuk membentuk jaringan dimana mereka dapat berbagi dan mengakses informasi dengan cepat. Perusahaan Real estate seperti PT. AJISAKA dituntut beradaptasi di era modern untuk menjangkau target audiens dan mempromosikan produk mereka dengan menjalankan pemasaran digital, salah satunya dengan platfo…
Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu pengaruh dukungan selebriti, pemasaran dari mulut ke mulut secara elektronik, kualitas yang dirasakan terhadap keputusan pembelian konsumen Scarlett Whitening studi kasus pada konsumen Scarlett Whitening Semarang murah. Sampel dalam penelitian sebanyak 120 responden menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yang dilakukan mengguna…
Peningkatan kebutuhan pelanggan menyebabkan kenaikan pula pada jumlah UMKM yang berkembang di Jawa Tengah saat ini. Akan tetapi kenaikan jumlah UMKM tidak sebanding dengan kenaikan jumlah omsetnya. Tujuan penelitan ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel Praktik Berbagi Pengetahuan, Kesiapan Untuk Berubah dan Penginderaan Pasar terhadap Kinerja Organisasi pada UMKM Berbasis Digit…
Aplikasi PLN Mobile adalah inovasi PT. PLN (Persero) dalam usaha meingkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi kemudahan dan kemanfaatan pengguna Aplikasi PLN Mobile pada pelanggan PT. PLN (Persero) ULP Semarang Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dimana metode ini digunakan untuk memperoleh berbagai inf…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rotasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Batang. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara, kuesioner dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh terhadap 30 karyawan yang sudah mengalami rotasi kerja pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Batang. Variabel bebas da…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah