Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesiapan sumber daya manusia (SDM), tingkat minat pegawai, serta menganalisis pengaruh kesiapan SDM terhadap minat pegawai dalam menggunakan aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) pada BPDAS Pemali Jratun Semarang. Penelitian ini di latarbelakangi oleh temuan lapangan bahwa pegawai berusia di atas 40 tahun yang mendo…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi Sistem Power Pro pada proses purchasing di Hotel Ciputra Semarang, menganalisis perannya dalam mendukung efektivitas proses purchasing, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat penggunaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi…
Perkembangan teknologi digital dalam layanan transportasi mendorong PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, salah satunya melalui aplikasi Access by KAI yang digunakan untuk pemesanan tiket, pembayaran, perubahan jadwal, pembatalan tiket, dan memperoleh informasi perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pelayanan yang diterapkan oleh PT Telekomunikasi Selular dalam pemasangan WiFi IndiHome di Wilayah Operasional Kerja (WOK) Semarang 1, serta mengevaluasi efektivitas strategi tersebut dalam menyelesaikan kendala pemasangan berdasarkan perspektif karyawan maupun pelanggan. Penelitian ini menggunakan kerangka Expectation Confirmation Theory (ECT) u…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kepuasan kerja dalam mendukung produktivitas karyawan. Kepuasan kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya burnout dan lingkungan kerja. Pada PT SUCOFINDO (PERSERO) Cabang Semarang masih ditemukan permasalahan presensi, tingginya tuntutan pekerjaan, serta kondisi lingkungan kerja yang belum sepenuhnya optimal sehingga diduga memengaruhi …
Industri perhotelan menghadapi persaingan yang semakin ketat sehingga ulasan online dan penanganan keluhan menjadi faktor penting dalam memengaruhi keputusan konsumen untuk memilih hotel sebagai tempat menginap. Berbagai ulasan yang diberikan pelanggan melalui platform digital serta kualitas penanganan keluhan oleh pihak hotel dapat membentuk persepsi dan memengaruhi keputusan konsume…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya ketidakkonsistenan hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh kecerdasan buatan terhadap kinerja karyawan, serta perlunya bukti empiris pada PT Taggallery Creative Group yang menuntut kinerja kayawan yang tinggi guna mempertahankan pencapaian penjualannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kecerdasan Buatan terhadap Kinerja Karyawan…
Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Jawa Tengah telah menerapkan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dalam pengelolaan administrasi persuratan. Namun, berdasarkan hasil observasi awal masih ditemukan beberapa permasalahan, yaitu keterlambatan input surat masuk ke dalam aplikasi SRIKANDI, keterlambatan pelaksanaan disposisi surat, serta penumpukan surat yan…
Pengadaan bahan baku pada Program Makan Bergizi Gratis (MBG) di SPPG Ungaran Timur membutuhkan hubungan yang baik antara Perwakilan Mitra dengan supplier. Dalam pelaksanaannya, terdapat perbedaan kondisi terkait harga, kualitas, jumlah, dan ketersediaan bahan baku yang memerlukan komunikasi, pendekatan, serta proses negosiasi agar kebutuhan SPPG dapat terpenuhi dan kesepakatan dapat dicapai. Pe…
Peningkatan persentase turnover karyawan bagian produksi PT Laksana Bus Manufaktur, yaitu dari 9,8% pada tahun 2024 menjadi 12,1% pada tahun 2025 melatarbelakangi penelitian ini. Peningkatan tersebut mengindikasikan adanya permasalahan terkait kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik dan dukungan atasan terhadap kepuasan kerja karyaw…