PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN KEJELASAN PERAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN SUARAMERDEKA.COM SEMARANG. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh work-life balance dan kejelasan peran terhadap kepuasan kerja karyawan SUARAMERDEKA.COM Semarang, yang dilatarbelakangi oleh pola kerja media siber yang menuntut pembaruan berita di luar jam kerja normal sehingga berpotensi mengaburkan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara strategi perawatan fasilitas dan efisiensi operasional di Townsite Kuala Kencana PT Freeport Indonesia, serta mengevaluasi keunggulan ekonomi dari berbagai pendekatan pemeliharaan. Penelitian menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan pendekatan kuantitatif dominan. Teknik pengambilan sampel menggunakan stratified random sampli…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman merek, kepercayaan, dan persepsi harga dengan mengkaji niat pembelian ulang pelanggan Kitaribumi Tour Management di Semarang. Kitaribumi Tour Management merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengelolaan perjalanan wisata. Teori Konfirmasi Ekspektasi (ECT) sebagai kerangka teoritis yang menjelaskan penilaian pe…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan jumlah servis kendaraan sebesar 10,69% pada periode Oktober 2025–Maret 2026 di Bengkel Sun Star Motor Semarang. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Pengalaman Pelanggan, Layanan Purnajual, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Service-Dominant Logic sebagai grand theory. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif d…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, layanan purna jual, dan kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan studi kasus pada pelanggan jasa servis motor Honda AHASS Astra Motor Center Gajahmada Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena fluktuasi unit entry servis yang secara konsisten berada di bawah target, disertai adanya keluhan pelangga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, dan Hambatan Beralih terhadap Retensi Pelanggan CV Konjaya Bersama. Terdapat 52 pelanggan CV Konjaya Bersama yang menjadi sampel penelitian dengan menggunakan sampel jenuh. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 26 untuk melakukan analisis dengan metode regresi linear berga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Layanan Purna Servis dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Keputusan Penggunaan Ulang Jasa Servis Mobil pada Nasmoco Siliwangi Semarang, serta untuk mengetahui peran Switching Barriers sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Teknik pengambila…
Kualitas pelayanan Person in Charge (PIC) merupakan salah satu faktor yang dapat memengaruhi kepuasan peserta dalam mengikuti pelatihan. PIC yang mampu memberikan pelayanan secara jelas, cepat, ramah, dan responsif dapat memberikan pengalaman yang baik bagi peserta selama mengikuti proses pelatihan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan Person in Charge…
Penelitian ini mengkaji bagaimana persepsi harga, kualitas layanan, dan kepercayaan merek membentuk kepuasan pelanggan di bengkel sepeda motor AHASS Zirang Semarang. Studi ini dilatarbelakangi oleh masalah nyata, yaitu penurunan kunjungan layanan servis sepeda motor sebesar 13,72% antara bulan Juni 2025 dan Juni 2026. Dengan menggunakan Service-Dominant Logic (SDL) sebagai kerangka kons…
Industri jasa perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor menghadapi persaingan yang semakin ketat sehingga perusahaan perlu mempertahankan kepuasan pelanggan sebagai upaya menciptakan keunggulan kompetitif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kewajaran harga, dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan serta mengidentifikasi variabel yang memberikan pengaruh…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah