Transformasi perdagangan digital menuntut platform e-commerce seperti Shopee tidak hanya mengandalkan promosi harga, melainkan memperkuat reputasi global dan infrastruktur layanan guna mempertahankan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek Internasional (X1) dan Kualitas Layanan Elektronik (X2) terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee (Y) pada konsumen Generas…
PT Jasco Logistics Semarang operates in an increasingly competitive logistics industry, making it essential to enhance customers' purchase intention through high logistics service quality and fair pricing. This study aims to examine the effect of Logistics Service Quality (X1) and Price Fairness (X2) on Purchase Intention (Y) among customers using EMKL services at PT Jasco Logistics Semarang.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan logistik dan kepercayaan terhadap niat pembelian ulang pada pelanggan PT Mitra Kargo Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Expectation Confirmation Theory sebagai landasan teoretis, sedangkan data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert 1–6 dari 45 responden yang mewakili 45 peru…
ABSTRAK PENGARUH FASILITAS PELABUHAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT PELINDO TERMINAL PETIKEMAS SEMARANG Kepuasan pengguna jasa merupakan aspek krusial dalam mempertahankan kelancaran rantai pasok logistik maritim dan keberlangsungan operasional pelabuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Fasilitas Pelabuhan dan Kualitas Layanan terhadap Kep…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan JNE di Kota Semarang. Pertumbuhan industri e-commerce yang mendorong meningkatnya persaingan antarperusahaan jasa ekspedisi di Indonesia menuntut penyedia layanan seperti JNE untuk menjaga kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan dan persepsi harga yang sesuai dengan ekspektas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kewajaran harga dan kualitas layanan pengiriman terhadap kepuasan pelanggan pada PT Frezzo Makmur Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan berlandaskan Expectation Confirmation Theory (ECT). Penulis tertarik mengkaji topik ini karena adanya fenomena ketidakpuasan distributor terkait ketepatan waktu pen…
Fenomena efisiensi anggaran korporasi oleh perusahaan induk melalui penghentian promosi subsidi berdampak pada penurunan pendaftaran mitra baru sebesar 97% pada periode 2021 hingga 2025, sekaligus menuntut pengujian daya tarik murni instrumen internal platform dalam menyaring mitra yang aktif dan berkualitas Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, Pengetahuan Produk, dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Minat Investasi Produk Cicil Emas Bank Syariah Indonesia pada masyarakat di Indonesia baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Indonesia, sedangkan sampel dalam penelitian ini sebanyak 178 responden yang dipilih mengguna…
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menentukan signifikansi Religiusitas, Literasi Keuangan Syariah, Digital Marketing, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Menabung di Bank Umum Syariah pada Masyarakat Kota Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yang be…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Keterlibatan Pelanggan, Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Pengalaman Pengguna Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna BYOND by BSI di Indonesia (Studi kasus pada Mahasiswa), baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengguna BYOND by BSI di Indonesia, Sedangkan sampel dalam penelitian ini ada…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah