Perubahan perilaku konsumen pasca pandemi, meningkatnya akses terhadap informasi, serta persaingan yang ketat di pasar HVAC menyebabkan penurunan loyalitas pelanggan, termasuk pada merek AC Daikin. Penurunan ini turut tercermin dari tren penjualan yang menurun dan keluhan konsumen melalui ulasan negatif di Google Maps, yang umumnya menyoroti lemahnya layanan purna jual dan penurunan kualitas pr…
Badai PHK tahun 2025 menyebabkan kecemasan, ketidakpastian, hingga ketidakpuasan kerja bagi karyawan. Tingginya angka ketidakpuasan kerja berpotensi meningkatkan turnover. Penelitian ini menganalisis kepuasan kerja karyawan produksi melalui faktor suara karyawan, fasilitas kerja, dan dukungan supervisi yang dirasakan. Menggunakan Expectancy States Theory yang menjelaskan pentingnya ketiga …
Kepuasan kerja merupakan aspek penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan karena berperan langsung dalam meningkatkan produktivitas, loyalitas, dan efektivitas kinerja karyawan. Bagi perusahaan di sektor jasa seperti PT Pos Indonesia Kantor Regional IV Semarang, karyawan memegang peran penting dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Oleh karena itu, menjaga kepuasan ker…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, komunikasi interpersonal, dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada konsumen motor Honda di PT Astra Motor Ngaliyan. Latar belakang penelitian didasari oleh penurunan penjualan dalam empat tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh menurunnya pelayanan, komunikasi yang kurang efektif, dan persepsi harga yang tid…
Bisnis retail menghadapi tantangan dalam mempertahankan penjualan di tengah persaingan pasar. MINISO UNDIP dipilih sebagai objek penelitian karena bagian dari jaringan brand global yang dikenal luas dan mewakili segmen pelanggan bisnis retail yang mengalami penurunan pendapatan. MINISO UNDIP mengalami penurunan pendapatan dari Mei hingga Januari 2025 sebesar 56,18%. Studi ini bertujuan untuk me…
Penelitian ini didasarkan pada meningkatnya penggunaan motor listrik di Indonesia. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian motor listrik merek Uwinfly di Kota Semarang. Uwinfly merupakan salah satu merek sepeda motor listrik yang hadir di pasar Indonesia dan mulai dikenal luas masyarakat, terutama karena produk-…
Penjualan sepeda motor listrik di Indonesia mengalami penurunan penjualan pada bulan Oktober 2024 – Maret 2025 sebesar 75%. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Price Fairness (PF), Brand Image (BI), dan Perceived Green Value (PGV) terhadap Purchase Decision (PD) pada sektor kendaraan ramah lingkungan. Pendekatan kuantitatif dilakukan dengan landasan paradigma positivisme untuk me…
Penurunan jumlah karyawan tetap pada PT Pura Barutama Unit Engineering Kudus selama periode 2020–2024 mengindikasikan adanya ketidakpuasan kerja yang perlu dikaji lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja, efikasi diri, dan beban kerja terhadap kepuasan karyawan PT Pura Barutama Unit Engineering Kudus. Metode pengumpulan data yang digunaka…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh struktur modal, profitabilitas, dan likuiditas terhadap nilai perusahaan pada sektor transportasi dan logistik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2022–2024. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari struktur modal yang diukur dengan Debt to Equity Ratio (DER), profitabilitas yang diukur dengan Return on …
Penelitian ini didasari adanya penurunan servis yang terjadi pada Bengkel AHASS Motor Center Gajahmada Semarang pada periode Maret-April 2025. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan ketersediaan produk terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel AHASS Motor Center Gajahmada Semarang. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik Non Probability Sampl…