Transformasi digital di dunia perbankan mendorong Bank Syariah Indonesia (BSI) untuk meluncurkan aplikasi BYOND by BSI sebagai pengganti BSI Mobile. Tujuannya adalah untuk memberi nasabah layanan yang lebih praktis dan kontemporer. Meskipun demikian, beberapa nasabah masih menghadapi kesulitan untuk memahami dan menggunakan fitur aplikasi, yang berdampak pada lamanya penggunaannya. Oleh karena …
Pelaksanaan administrasi pelayanan perjalanan kapal pada Divisi Shipping Agency PT Moda Indonesia Agency Semarang masih menghadapi beberapa kendala, seperti gangguan sistem administrasi, antrian kapal di pelabuhan, dan kerusakan teknis kapal yang dapat menyebabkan keterlambatan proses administrasi maupun operasional kapal. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan prosedur adminis…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi Sistem Power Pro pada proses purchasing di Hotel Ciputra Semarang, menganalisis perannya dalam mendukung efektivitas proses purchasing, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat penggunaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi…
Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Jawa Tengah telah menerapkan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dalam pengelolaan administrasi persuratan. Namun, berdasarkan hasil observasi awal masih ditemukan beberapa permasalahan, yaitu keterlambatan input surat masuk ke dalam aplikasi SRIKANDI, keterlambatan pelaksanaan disposisi surat, serta penumpukan surat yan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mekanisme penyusunan laporan persediaan barang jadi, menganalisis faktor-faktor kesalahan, serta menentukan prioritas perbaikan pada PT Sentral Medika Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan pengumpulan informasi melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyusunan laporan dilakukan dengan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan peserta terhadap pelayanan pencairan dana pensiun di PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Semarang. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan SERVQUAL dan Customer Satisfaction Index (CSI). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan berdasarkan lima dimensi, y…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan daring dan persepsi harga terhadap keputusan menginap di Hotel Candi Indah Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Skala pengukuran yang digunakan adalah Semantic Differential dengan skala 1 sampai dengan 10 dan metode pengumpulan sampel yang digunakan adalah non probability sam…
PT BPR Mekar Nugraha beroperasi sebagai lembaga perbankan yang menghimpun dan menyalurkan dana simpan pinjam masyarakat. Dalam menjaga loyalitas nasabah, mutu pelayanan serta kredibilitas lembaga memegang peranan mendasar. Fenomena merosotnya kuantitas nasabah PT BPR Mekar Nugraha kurun waktu beberapa tahun terakhir menjadi fokus utama kajian ini. Penelitian kuantitatif ini bertujuan menganalis…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Persepsi Harga dan Ulasan Pelanggan Online terhadap Keputusan Pembelian Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) di CV. Widya Karya, baik secara individual maupun bersama-sama. Pendekatan yang diterapkan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori dan desain cross-sectional. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang diberikan kepada…
IndiHome merupakan penyedia layanan internet rumah dengan pangsa pasar terbesar di Indonesia, namun penjualannya di WOK Demak PT Telkomsel Cabang Semarang justru berfluktuasi dan gagal mencapai target selama enam bulan berturut-turut. Salah satu strategi yang banyak dipakai oleh tenaga penjual untuk mendorong pelanggan berlangganan adalah penjualan personal, yaitu interaksi langsung antara penj…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah