Ditapis dengan
Pengaruh Brand Trust Dan Brand Love terhadap Brand Loyalty pada “ICONNET”…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Brand Trust dan Brand Love terhadap Brand Loyalty pada merek ICONNET PLN ICON PLUS SBU Regional Jawa Bagian Tengah. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner, studi pustaka, observasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 87 hal.,; ilus., 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 0023 2024
Pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan dan Pemasaran Digital terhadap Loyalita…
PENGARUH MANAGEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN PEMASARAN DIGITAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT TELKOM - INDIHOME Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Managemen Hubungan Pelanggan dan Pemasaran Digital terhadap Loyalitas Pelanggan PT Telkom-Indihome. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dari penelitian adalah Managemen Hubun…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 99 hal.; iluis., 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 0024 2024
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT Gar…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan studi literatur untuk data sekunder. Pengujian instrumen dilakukan dengan menguji validitas dan reliabilitas. A…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- viii, 82 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 039 2023
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Kereta Api…
KA Blora Jaya adalah jenis kereta api yang disediakan oleh PT KAI (Persero) Daop IV Semarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Kereta Api Blora Jaya Pada PT KAI (Persero) Daop IV Semarang. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data seperti studi pustaka dan kuesioner yang menggunakan skala pengukuran …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 115 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 036 2023
Pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan Indosa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, studi pustaka, dan kuesioner yang dibagikan kepada 96 responden dengan metode pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 72 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 072 2023
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Perumda Air Minum Ti…
Loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh banyak faktor, beberapa diantaranya adalah kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhdap loyalitas pelanggan. Metode pengumpulan data adalah kuesioner, dan studi pustaka. Jumlah sampel adalah 100 pelanggan perumda air minum tirto panguripan kendal. Regresi sederhana digunakan dalam menganalisis p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 65 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 070 2023
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management terhadap Kua…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Pos Indonesia cabang Ambarawa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, sampel yang digunakan dalam ini adalah 100 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data adalah kuesioner. Model analisis yang…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 84 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MB 039 2023
Pengaruh Penanganan Keluhan dan Komunikasi Pemasaran terhadap Loyalitas Pelan…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis dampak dari tindakan menangani keluhan dan efektivitas komunikasi pemasaran terhadap tingkat loyalitas pelanggan IndiHome PT Telkom Indonesia Regional IV. Populasi yang menjadi fokus penelitian ini adalah para pelanggan IndiHome yang terdaftar di wilayah Semarang, dengan jumlah keseluruhan mencapai 23.349 pelanggan. …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 119 hal.: ilus; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MB 009 2023
Pengaruh Harga dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi K…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan UTC Hotel Semarang. pengumpulan data penelitian dilakukan dengan kuesioner kepada 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. pengujian instrument dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas. analisis data penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda.…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- ix, 103 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 005 2023
Pengaruh Inovasi E-commerce dan E-service quality Terhadap Kepuasan dan Loyal…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa pengaruh inovasi e-commerce dan e-service quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan belanja online pada generasi XYZ di Kota Semarang. Responden pada penelitian ini adalah pelanggan belanja online yang termasuk kelompok generasi XYZ di Kota Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode purposive random sampling. Kue…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 63 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KA 008 2023
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah