Jumlah pernikahan di Kota Semarang menurun dari 9.245 pasangan pada 2023 menjadi 8.203 pasangan pada 2025, di tengah ketatnya persaingan penyedia jasa wedding organizer di kota tersebut. Kondisi ini menjadi fenomena menarik karena Pranata Wedding Services justru mencatat peningkatan jumlah klien tanpa keluhan pelanggan yang terbuka. Pranata Wedding Services merupakan salah satu penyedia jasa we…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga Kamar dan Pengalaman Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Hotel Chanti Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dari penelitian adalah Harga Kamar dan Pengalaman Pelanggan. Variabel terikat dari penelitian ini adalah Loyalitas Pelanggan. Pengumpulan data primer menggu…
ABSTRAK Pengaruh Kualitas Hubungan, Pengalaman Pelanggan, dan Hambatan Berpindah terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Tristar Logistic Semarang PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapa…
Gula kelapa organik menjadi salah satu komoditas unggulan dalam industri makanan organik Indonesia yang terus berkembang. Namun, CV Realsa Natural, produsen gula kelapa organik berbasis di Jawa Tengah, mengalami penurunan volume penjualan domestik yang konsisten, disertai variasi pengalaman pelanggan dan nilai yang dirasakan sebagaimana tercermin dalam ulasan pelanggan di platform Shopee. Pe…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan penjualan produk Madu Lavi antara Semester I (Juni–November 2025) dan Semester II (Desember 2025–Mei 2026), yang mengindikasikan belum kuatnya kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman merek dan Electronic Word of Mouth terhadap niat pembelian ulang pada produk…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Keterlibatan Pelanggan, Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Pengalaman Pengguna Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna BYOND by BSI di Indonesia (Studi kasus pada Mahasiswa), baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengguna BYOND by BSI di Indonesia, Sedangkan sampel dalam penelitian ini ada…
Diyah Ayu Sulistianingsih, “Pengaruh Herding Behavior, Availability Bias, dan Representativeness Bias terhadap Keputusan Investasi Saham IPO Gen Z di Kota Semarang dengan Pengalaman Investasi sebagai Variabel Moderasi”, Skripsi Sarjana Terapan Program Studi Analis Keuangan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Ibu Theresia Tyas Listyani , S.E., M.Si. dan Bapak Edi…
Abstract Putri, Anggia Jelita, SIN 3.42.22.2.03 "The effect of Corporate Social Responsibility, Green Banking, Service Quality and Customer Experience on Customer Loyalty at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk." Final Project of DIII Finance and Banking of the Department of Accounting, Semarang State Polytechnic, under the guidance of Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si.Ak., and Drs. Moh. …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Kualitas Layanan, Pengalaman Nasabah, dan Switching Barriers dengan Kepercayaan Nasabah sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah nasa…
Alfina Widiasari, “Evaluasi terhadap Faktor – Faktor yang Berpengaruh terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi (SIA) pada PT. BGR Logistik Indonesia” Skripsi Sarjana Terapan Komputerisasi Akuntansi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarangm di bawah bimbingan M.Noor Ardiansyah, S.E., M.Si.,Akt dan Bapak Afiat Sadida, S.Kom., M.M., Desember 2022, 67 Halaman. Efektivitas sistem i…