Lingkungan kerja fisik merupakan salah satu faktor yang dapat memengaruhi kenyamanan dan kepuasan kerja pegawai. Berdasarkan hasil observasi di Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) Semarang, masih ditemukan beberapa kondisi lingkungan kerja fisik yang belum optimal, seperti kebersihan, ergonomi fasilitas kerja, pencahayaan, dan sirkulasi udara, sehingga berpotensi memengaruhi kepu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan komunikasi internal, menganalisis peran komunikasi internal dalam membangun budaya kerja kolaboratif, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat komunikasi internal di De Pastry Semarang. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi…
Pengelolaan arsip dinamis berperan penting dalam mendukung akses informasi di suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dokumen arsip dinamis yang dikelola, cara mengelola arsip dinamis aktif dan inaktif, serta menguraikan hambatan dan solusi dalam mengelola arsip dinamis di Politeknik Pekerjaan Umum Semarang. Penelitian ini mempergunakan metode studi kasus dengan pendeka…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh engagement rate konten marketing TikTok @Tri.Jabanusra terhadap keputusan pembelian di Kota Semarang. Akun TikTok @Tri.Jabanusra merupakan akun media sosial resmi Indosat Ooredoo Hutchison Regional Jawa, Bali, dan Nusa Tenggara (Jabanusra) yang digunakan sebagai sarana pemasaran digital, penyebaran informasi produk, promosi paket inte…
Jumlah pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengalami penurunan, dari 100,9 juta pelanggan pada tahun 2024 menjadi 93,4 juta pelanggan pada tahun 2026. Penurunan ini disertai dengan menurunnya Top Brand Index (TBI) kartu perdana IM3 dari 17,5% pada tahun 2023 menjadi 15,5% pada tahun 2024. Kondisi tersebut menimbulkan ketidaksesuaian antara membaiknya kinerja keuangan perusahaan dengan men…
Penelitian pada karyawan Mixue area Semarang Timur ini menempatkan kepuasan kerja sebagai variabel yang hendak dijelaskan melalui hubungan kerja. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Equity Theory (Adams, 1965) sebagai landasan teori, penelitian ini melibatkan seluruh karyawan pada tujuh gerai Mixue di wilayah Semarang Timur sebanyak 42 orang sebagai sampel jenuh. Jawaban kuesioner diolah …
Batik Smile Semarang merupakan usaha batik yang memproduksi sendiri produknya, sehingga tidak menutup kemungkinan terjadi cacat produksi yang dapat menimbulkan keluhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur komunikasi dalam penanganan keluhan konsumen pada Batik Smile Semarang cabang Sukun serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan metode deskriptif…
Permasalahan dalam pelayanan di BSI KCP Banyumanik Semarang ditunjukkan oleh keluhan nasabah terkait antrean panjang dan keterbatasan petugas. Kondisi tersebut berpotensi menurunkan kepuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah dengan objek penelitian pada Bank BSI KCP Banyumanik Semarang. Pene…
Penurunan penjualan dan tingginya angka retur produk Crumble La Kreiva pada PT Gandum Mas Kencana Cabang B2B Jawa Tengah mengindikasikan adanya ketidaksesuaian kualitas produk dengan harapan pelanggan, sehingga diperlukan pembuktian empiris mengenai pengaruhnya terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian produk Cr…
Sate Tegal Satu Hati masih menerapkan pencatatan pesanan dan transaksi secara manual sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, keterlambatan penyampaian pesanan ke bagian dapur, serta kurang efektifnya pengelolaan pesanan dan pelayanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) menggunakan modul Point of Sale (POS) berbasis Odoo…