Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh penghargaan finansial dan nonfinansial terhadap kepuasan kerja karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel sampling purposive dengan 30 karyawan. Metode pengumpulan data antara lain observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Jenis penelitian ini adalah pendek…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi, motivasi, kepuasan kerja, dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai. Penentuan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus Slovin dan diperoleh 55 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik proportional random sampling. Penelitian menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Uji validitas da…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh karakteristik pekerjaan dan lingkungan kerja non fisik terhadap kepuasan kerja karyawan di Biro Administrasi Pembangunan Daerah Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah. Metode pengumpulan data dengan kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Skala yang digunakan dari penelitian ini menggunakan skala Likert dengan skala 5. Me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh work-life balance (X1) dan lingkungan kerja (X2) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) pada PT Candi Jaya Amerta. Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini yaitu observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Skala yang digunakan untuk mengisi kuesioner dalam penelitian ini adalah skala Likert 5 titik dan teknik pengambilan …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Heeh Coffee Shop Ungaran. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, dan studi pustaka. sampel yang digunakan berjumlah 90 responden dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi sederhana…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh customer experience dan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen pada Nyctophily Coffee. Penelitian ini menggunakan metode accidental sampling dengan 100 responden sebagai sampel. Kuesioner dalam penelitian ini telah diuji validitas dam reliabilitasnya. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner, studi pust…
Kantor Pos adalah salah satu perusahaan BUMN yang bergerak dalam bidang jasa dalam pengiriman barang, surat, pembayaran, dan lain sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, nilai konsumen, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen di Kantor Pos Cabang Utama Semarang. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner, observasi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan dan kepuasan konsumen pemakai aplikasi e-commerce Shopee. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan elektronik yang terdiri dari efisien, fullfilment, reliabilias, privasi, responsiveness, kompensasi, dan kontak. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 142 orang pengguna Shopee pada Mahasis…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan penerapan protokol kesehatan terhadap kepuasan pengguna BRT Trans Semarang. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam pene…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Kepuasan Pengguna Fitur ShopeeFood pada aplikasi Shopee di Kota Semarang.