Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap repurchase intention, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi, pada perusahaan bongkar muat (PBM) mitra PT Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas. Permasalahan penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih terbukanya ruang perbaikan kualitas layanan kepelabuhan…
ABSTRAK PENGARUH FASILITAS PELABUHAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT PELINDO TERMINAL PETIKEMAS SEMARANG Kepuasan pengguna jasa merupakan aspek krusial dalam mempertahankan kelancaran rantai pasok logistik maritim dan keberlangsungan operasional pelabuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Fasilitas Pelabuhan dan Kualitas Layanan terhadap Kep…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan JNE di Kota Semarang. Pertumbuhan industri e-commerce yang mendorong meningkatnya persaingan antarperusahaan jasa ekspedisi di Indonesia menuntut penyedia layanan seperti JNE untuk menjaga kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan dan persepsi harga yang sesuai dengan ekspektas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kewajaran harga dan kualitas layanan pengiriman terhadap kepuasan pelanggan pada PT Frezzo Makmur Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan berlandaskan Expectation Confirmation Theory (ECT). Penulis tertarik mengkaji topik ini karena adanya fenomena ketidakpuasan distributor terkait ketepatan waktu pen…
Fenomena efisiensi anggaran korporasi oleh perusahaan induk melalui penghentian promosi subsidi berdampak pada penurunan pendaftaran mitra baru sebesar 97% pada periode 2021 hingga 2025, sekaligus menuntut pengujian daya tarik murni instrumen internal platform dalam menyaring mitra yang aktif dan berkualitas Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung pada pengguna smartphone Samsung di Pondok Pesantren Mahasiswa Bina Khoirul Insan Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 54 responden sebagai sampel dan teknik sampling jenuh. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan ban…
Proses roasting merupakan tahapan penting dalam pengolahan kopi yang menentukan cita rasa dan kualitas produk. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang melakukan roasting secara manual atau menggunakan jasa pihak lain karena keterbatasan peralatan, sehingga proses menjadi kurang efisien serta meningkatkan biaya produksi. Tugas akhir ini bertujuan merancang dan membangun mesin roasting kopi berkapas…
Proses pengupasan kulit biji kopi kering merupakan salah satu tahapan penting dalam pengolahan kopi yang berpengaruh terhadap kualitas hasil akhir. Pada kelompok tani, proses pengupasan masih menggunakan mesin dengan kapasitas dan kualitas hasil yang belum optimal, sehingga diperlukan pengembangan mesin yang mampu meningkatkan produktivitas serta mutu pengupasan. Penelitian ini bertujuan untuk …
Kopi merupakan komoditas perkebunan bernilai ekonomi tinggi sehingga diperlukan proses pengolahan pascapanen yang efektif untuk meningkatkan efisiensi produksi dan mutu hasil. Salah satu tahapan penting dalam pengolahan kopi metode basah adalah pengupasan kulit buah (depulping), yang pada mitra pengabdian, Kelompok Suko Sari Tani, masih dilakukan dengan mesin bersistem penggilingan konven…
Ajeng Sekar Sari, “Pengaruh Sistem Pengendalian Mutu, Independensi, dan Tekanan Anggaran Waktu terhadap Kualitas Audit (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Kota Semarang)”, Skripsi Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Bapak Ardian Widiarto, S.E., M.Si., Ak., CA. dan Bapak Musyafa Al Farizi, S.E., M.Si., Januari 2026, 66 halaman. Penelitian ini bertujuan…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah