Perum DAMRI Cabang Tanjung Selor berperan penting dalam memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat Kalimantan Utara, terutama di daerah terpencil. Namun, muncul berbagai keluhan terkait kualitas pelayanan dan harga tiket yang dirasa belum sebanding dengan layanan yang diterima. Adapun penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan,…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan karyawan, keseimbangan kehidupan kerja, dan kerjasama tim terhadap kepuasan kerja karyawan bagian produksi. Persaingan global yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas dan daya saing, salah satunya melalui optimalisasi sumber daya manusia. Dalam industri manufaktur seperti CV Mebel Internasional Semar…
Penelitian ini bertujuan untuk mengalanisis pengaruh beban kerja, lingkungan kerja dan pengembangan karier terhadap kepuasan kerja karyawan bagian sewing PT Sandang Asia Maju Abadi. PT Sandang Asia Maju Abadi Semarang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur garmen dan dikenal sebagai salah satu produsen pakaian berbahan denim terbesar di Asia Tenggara. Sampel yang digunakan dala…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional, Beban Kerja, dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Produksi Bagian Finishing PT Rimbawana Agung Pratama. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan produksi bagian finishing PT Rimbawana Agung Pratama. Metode pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh, sehingga seluruh populasi yang ber…
Meningkatnya turnover menjadi salah satu tantangan terbesar bagi perusahaan, dalam meningkatkan produktivitas, tingkat engagement yang tinggi mampu meningkatkan kinerja individu sekaligus memperkuat pencapaian tujuan organisasi. Penelitian ini menganalisis pengaruh Gaya Kepemimpinan yang Melayani, Otonomi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Keterlibatan Karyawan. Penelitian ini menggunakan pendek…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan persepsi nilai terhadap kepuasan pelanggan pada PT Dinamika Expressindo Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah probability sampling dengan sampel yang digunakan sampel jenuh 48 perusahaan yang merupakan populasi penuh dari pelanggan PT Dinamika Expressindo Semarang. Teknik analisis yang digunakan adalah u…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Penggunaan Aplikasi Access By KAI dan Penyediaan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT KAI Daop 3 Cirebon. PT KAI Daop 3 Cirebon merupakan salah satu wilayah daerah operasi yang ada di Pulau Jawa. Populasi dalam penelitian ini ialah pelanggan yang pernah menggunakan jasa layanan kereta api dan menggunakan aplikasi acess by KAI.. Peng…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Harga, Kemudahan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan e-commerce Shopee. Perkembangan pesat e-commerce menjadikan Shopee sebagai salah satu platform terbesar di Indonesia, namun persaingan yang ketat menuntut Shopee untuk menjaga loyalitas pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 150 responde…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, kualitas layanan, dan fitur aplikasi terhadap kepuasan nasabah pengguna Livin’ by Mandiri pada Generasi Z Kota Semarang secara simultan dan parsial. Dalam era modern saat ini, layanan mobile banking menjadi salah satu hal penting yang ditawarkan oleh perbankan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Data yang d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penerima pensiun di PT Taspen (Persero) KCU Semarang dalam proses enrollment. Kualitas layanan diukur melalui lima dimensi SERVQUAL, yaitu Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 100 respon…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah