Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kemanfaatan terhadap minat pengguna berkelanjutan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) pada peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Semarang Pemuda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah purposive sampling dengan sampel …
Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) merupakan kebijakan pemerintah untuk mendorong penggunaan produk dalam negeri dan memperkuat industri nasional. Pelaksanaan sertifikasi TKDN membutuhkan mekanisme yang efektif, efisien, transparan, dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan mekanisme proses sertifikasi Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) pada PT Surveyor Indonesia (Persero…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan aplikasi Bluebird One (BBOne) dalam mendukung layanan rekrutmen pengemudi pada Bluebird Group Semarang, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi beserta solusi yang diterapkan perusahaan. Sebelum penggunaan aplikasi BBOne, sistem administrasi HR dan rekrutmen masih menggunakan metode konvensional yang semi-manual dan terdesentralisasi…
Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Jawa Tengah telah menerapkan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dalam pengelolaan administrasi persuratan. Namun, berdasarkan hasil observasi awal masih ditemukan beberapa permasalahan, yaitu keterlambatan input surat masuk ke dalam aplikasi SRIKANDI, keterlambatan pelaksanaan disposisi surat, serta penumpukan surat yan…
Peneliti menganalisis kualitas pelayanan PT Taspen (Persero) KC Semarang dalam mendampingi peserta pensiun mengoperasikan aplikasi Andal by Taspen berdasarkan lima dimensi SERVQUAL. Penelitian kuantitatif deskriptif ini mengolah data utama berupa ulasan rating Google Maps dan kuesioner Customer Satisfaction Index (CSI) dengan konfirmasi data pendukung hasil wawancara mendalam bersama petugas en…
Perkembangan media digital mendorong industri perhotelan untuk menerapkan strategi Cyber Public Relations dalam membangun citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Cyber Public Relations Hotel Dafam Semarang dalam membangun citra perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara (PR, Manager HR, St…
Transformasi digital PT Jasa Raharja melalui aplikasi JR-Ku menunjukkan pertumbuhan pengguna yang signifikan, namun belum diketahui secara empiris sejauh mana kemudahan penggunaan dan kualitas informasi aplikasi tersebut memengaruhi kepuasan pelayanan aplikasi JR-Ku, khususnya pada Cabang Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informa…
BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ungaran merupakan salah satu kantor cabang yang menyelenggarakan pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional dengan wilayah kerja Kabupaten Semarang yang turut mendorong pemanfaatan aplikasi Mobile JKN sebagai sarana pelayanan mandiri bagi peserta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri terhadap minat menggunakan aplikasi Mobile J…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan komunikasi internal, menganalisis peran komunikasi internal dalam membangun budaya kerja kolaboratif, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat komunikasi internal di De Pastry Semarang. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi…
Batik Smile Semarang merupakan usaha batik yang memproduksi sendiri produknya, sehingga tidak menutup kemungkinan terjadi cacat produksi yang dapat menimbulkan keluhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur komunikasi dalam penanganan keluhan konsumen pada Batik Smile Semarang cabang Sukun serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan metode deskriptif…