Restu Samudera Group Indonesia sebagai perusahaan Pengusaha Pengurusan Jasa Kepabeanan (PPJK) mengalami penurunan tingkat retensi pelanggan selama periode 2023–2025 yang mengindikasikan menurunnya loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan logistik, kewajaran harga, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan pelanggan, dan kewajaran harga terhadap kepuasan pelanggan jasa freight forwarding pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Penelitian dilatarbelakangi oleh penurunan volume pengiriman, peningkatan jumlah keluhan pelanggan selama periode 2023–2025, serta adanya perbedaan tarif dengan perusahaan jasa sejenis yang m…
PT Jasco Logistics Semarang operates in an increasingly competitive logistics industry, making it essential to enhance customers' purchase intention through high logistics service quality and fair pricing. This study aims to examine the effect of Logistics Service Quality (X1) and Price Fairness (X2) on Purchase Intention (Y) among customers using EMKL services at PT Jasco Logistics Semarang.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kewajaran harga dan kualitas layanan pengiriman terhadap kepuasan pelanggan pada PT Frezzo Makmur Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan berlandaskan Expectation Confirmation Theory (ECT). Penulis tertarik mengkaji topik ini karena adanya fenomena ketidakpuasan distributor terkait ketepatan waktu pen…
PT Berlian Transtar Abadi Surabaya merupakan perusahaan layanan jasa yang bergerak dibidang pengurusan jasa kepabeanan. Sebagai perusahaan jasa kegiatan yang dilakukan adalah selalu berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada setiap pelanggan. Dalam berjalanya waktu perusahaan ini dihadapkan dengan tantangan yang menuntut untuk meningkatkan kualitas layanan dan kewajaran harga untuk dapa…
Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kewajaran Harga, Getok Tular Positif Elektronik, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Kedai Kopi Akasa Space Semarang baik secara simultan maupun parsial. Metode pengumpulan data mempergunakan observasi, wawancara dengan manajer Akasa, dan kuesioner. Sampel adalah 130 pelanggan Kedai Kopi Akasa Space Semarang. Teknik sampling yang d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Nilai Produk Hijau dan Price Fairness terhadap Niat Beli Motor Listrik dengan Dimoderasi Pengetahuan Lingkungan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan tinjauan literatur. Kuesioner yang digunakan adalah agree-disagree scale dengan skor interval 10 poin (1-10) dan metode pengumpulan sampel yang digunakan adala…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah