Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pelayanan yang diterapkan oleh PT Telekomunikasi Selular dalam pemasangan WiFi IndiHome di Wilayah Operasional Kerja (WOK) Semarang 1, serta mengevaluasi efektivitas strategi tersebut dalam menyelesaikan kendala pemasangan berdasarkan perspektif karyawan maupun pelanggan. Penelitian ini menggunakan kerangka Expectation Confirmation Theory (ECT) u…
Persaingan bisnis perhotelan yang semakin kompetitif mendorong hotel untuk mengelola pemasaran digital secara terencana dan berorientasi pada hasil. Hotel Ciputra Semarang memanfaatkan delapan saluran Online Travel Agent (OTA) Pengelolaan berbagai saluran tersebut menghadapi beberapa tantangan, terutama biaya komisi sebesar 18–28% dari nilai transaksi dan kebutuhan koordinasi antarplatform. K…
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pemasaran dan perilaku konsumen dari transaksi konvensional menuju transaksi daring. Perubahan tersebut mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan digital marketing agar mampu memperluas jangkauan pasar dan menyesuaikan kegiatan pemasaran dengan kebutuhan konsumen. CV. Widya Karya Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang percetakan da…
This study was prompted by a decline in room and meeting space sales at Hotel Oak Tree Semarang in 2025 following positive growth in 2024—driven by intensifying competition among four-star hotels in the city. The analysis is grounded in theories regarding sales strategy, hospitality service marketing, and "push" strategies, as well as the concepts of segmentation, targeting, and positioning. …
Perkembangan industri perbankan di Indonesia mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran dan kualitas layanan dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Penelitian ini menggunakan pendekatakan kuantitatif dengan teknik accidental sampling terhadap 105 responden yang menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Banyumanik Kota Sem…
Persaingan usaha kuliner di kalangan mahasiswa mendorong munculnya inovasi produk pangan yang terjangkau dan mudah dipasarkan. Melalui situasi ini, DoNbi hadir sebagai usaha kewirausahaan mahasiswa yang memanfaatkan ubi jalar ungu sebagai bahan baku donat, dengan tiga varian produk yaitu Crèmebi, Chozeebi, dan Miss You Bii. Usaha yang berdiri sejak Oktober 2025 dan berproduksi di Ngaliyan, Kot…
STRATEGI SALES MARKETING DEPARTMENT DALAM MENGOPTIMALKAN REVENUE KAMAR PADA HOTEL GRAND EDGE SEMARANG Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh Sales Marketing Department Hotel Grand Edge Semarang dalam mengoptimalkan revenue kamar, mengetahui faktor pendukung dan penghambat penerapan strategi, serta merumuskan pengembangan strategi yang dapat diterapkan. Peneli…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pemasaran media sosial berbasis Instagram pada Hotel Triizz Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penggunaan akun Instagram Hotel Triizz Semarang sebagai media promosi yang aktif, namun jumlah pengikut dan tingkat interaksinya masih lebih rendah dibandingkan beberapa hotel bintang tiga di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan t…
Seiring meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran, Instagram dimanfaatkan Kaosedhewe untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan konsumen. Namun, aktivitas pemasaran melalui media sosial belum mampu mendorong keputusan pembelian secara optimal. Hal ini terlihat dari penjualan Kaosedhewe yang mengalami fluktuasi dan cenderung menurun pada awal tahun berikutnya, sehingg…
The development of digital technology has transformed marketing patterns and consumer behavior from conventional methods toward digital-based marketing. This shift has driven businesses to adopt digital marketing in order to expand market reach, build closer relationships with consumers, and align marketing activities with the needs of consumers who are increasingly active on social media. PT B…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah