Keputusan pembelian ulang merupakan aspek penting yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan karena berperan langsung dalam menjaga keberlangsungan pendapatan, loyalitas pelanggan, dan daya saing bisnis. Namun, tingkat kunjungan ulang tamu di Griya Persada Convention Hotel & Resort Bandungan masih belum optimal, yang diduga terkait dengan promosi penjualan, kualitas layanan, dan kewajaran h…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman merek, kepercayaan, dan persepsi harga dengan mengkaji niat pembelian ulang pelanggan Kitaribumi Tour Management di Semarang. Kitaribumi Tour Management merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengelolaan perjalanan wisata. Teori Konfirmasi Ekspektasi (ECT) sebagai kerangka teoritis yang menjelaskan penilaian pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Layanan Purna Servis dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Keputusan Penggunaan Ulang Jasa Servis Mobil pada Nasmoco Siliwangi Semarang, serta untuk mengetahui peran Switching Barriers sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Teknik pengambila…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, citra perusahaan, dan strategi promosi terhadap minat pembelian ulang pada pengguna jasa PT OEC Freight Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 72 responden yang merupakan pengguna jasa PT OEC Freight Semarang. Teknik analisis data y…
Gula kelapa organik menjadi salah satu komoditas unggulan dalam industri makanan organik Indonesia yang terus berkembang. Namun, CV Realsa Natural, produsen gula kelapa organik berbasis di Jawa Tengah, mengalami penurunan volume penjualan domestik yang konsisten, disertai variasi pengalaman pelanggan dan nilai yang dirasakan sebagaimana tercermin dalam ulasan pelanggan di platform Shopee. Pe…
Penurunan penggunaan jasa pengiriman ekspor pada PT OEC Freight Semarang dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang dapat mendorong pelanggan untuk kembali menggunakan jasa yang ditawarkan. Berlandaskan Expectation Confirmation Theory (ECT) dan Commitment-Trust Theory (CTT), kajian ini menganalisis pengaruh Kualitas Layanan Logistik (X1) dan Kep…
Meningkatnya pembangunan gedung hotel menuntut penerapan sistem proteksi kebakaran yang andal untuk menjamin keselamatan penghuni dan aset bangunan. Berdasarkan observasi awal Gedung Hotel Louis Kienne Simpang Lima Semarang pernah mengalami false alarm pada sistem deteksi kebakaran serta masih ditemukan beberapa komponen proteksi yang belum sepenuhnya memenuhi persyaratan sehingga diperlukan ev…
PT Tristar Logistic Semarang sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa PPJK menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan. Berdasarkan data perusahaan, jumlah pelanggan mengalami penurunan selama tiga tahun terakhir dan terdapat keluhan pelanggan. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya perhatian terhadap faktor-faktor yang dapat memengaruhi loyalitas pelanggan yang didukung dengan ad…
Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mengubah pola pemasaran pada industri ritel buku impor di Indonesia. Meskipun aktif membangun keterlibatan di media sosial, posisi kompetitif Water Lily masih tertinggal dibandingkan dengan pesaing lain di industri yang sama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dari mulut ke mulut elektronik, konten buatan penggun…
Rumah Sakit X Kota Semarang membutuhkan pasokan air bersih dalam jumlah besar untuk mendukung berbagai kegiatan operasional, termasuk kegiatan pencucian (laundry) yang mencapai 103,5 m³ per bulan. Di sisi lain, air limbah olahan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) yang selama ini dimanfaatkan untuk penyiraman ruang terbuka hijau (RTH) masih menyisakan luberan akibat debit yang melebihi kebu…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah