Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pelayanan yang diterapkan oleh PT Telekomunikasi Selular dalam pemasangan WiFi IndiHome di Wilayah Operasional Kerja (WOK) Semarang 1, serta mengevaluasi efektivitas strategi tersebut dalam menyelesaikan kendala pemasangan berdasarkan perspektif karyawan maupun pelanggan. Penelitian ini menggunakan kerangka Expectation Confirmation Theory (ECT) u…
Pengadaan bahan baku pada Program Makan Bergizi Gratis (MBG) di SPPG Ungaran Timur membutuhkan hubungan yang baik antara Perwakilan Mitra dengan supplier. Dalam pelaksanaannya, terdapat perbedaan kondisi terkait harga, kualitas, jumlah, dan ketersediaan bahan baku yang memerlukan komunikasi, pendekatan, serta proses negosiasi agar kebutuhan SPPG dapat terpenuhi dan kesepakatan dapat dicapai. Pe…
Penelitian ini menganalisis bagaimana kepercayaan pelanggan dan penanganan keluhan mampu meningkatkan keterikatan pelanggan pada pengguna jasa Ekspedisi Muatan Kapal Laut PT Tribeka Sukses Abadi Semarang. Hubungan tersebut didasarkan pada Expectation Confirmation Theory (ECT), yang menjadi landasan teoritis untuk menjelaskan bagaimana evaluasi pelanggan terhadap kinerja perusahaan dalam membang…
Di tengah kian matangnya pemasaran digital, Pemasaran media sosial dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) dua pengungkit utama yang digunakan perusahaan guna membangun Kesadaran Merek. PT Kingkaf Makmur Sejahtera, yang menjalankan tiga lini usaha Food & Beverages, Gemstone & Jewels, dan Manufacture & Supplies mengandalkan media sosial untuk menjangkau konsumen, namun tingkat keterlibatan digitaln…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kewajaran harga dan kualitas layanan pengiriman terhadap kepuasan pelanggan pada PT Frezzo Makmur Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan berlandaskan Expectation Confirmation Theory (ECT). Penulis tertarik mengkaji topik ini karena adanya fenomena ketidakpuasan distributor terkait ketepatan waktu pen…
Pekerjaan erection Steel Box Girder (SBG) pada proyek jalan tol memerlukan perencanaan kapasitas alat angkat dan analisis daya dukung struktur pendukung yang memadai untuk menjamin keselamatan pelaksanaan. Penelitian ini bertujuan melakukan analisis independen terhadap kapasitas alat angkat (sling, shackle, dan lifting lug) serta beban yang diterima oleh tanah pada dudukan alat berat yang digun…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan penjualan produk Madu Lavi antara Semester I (Juni–November 2025) dan Semester II (Desember 2025–Mei 2026), yang mengindikasikan belum kuatnya kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman merek dan Electronic Word of Mouth terhadap niat pembelian ulang pada produk…
Pekerjaan erection PC-I girder merupakan tahapan penting dalam pembangunan jalan tol layang karena berkaitan dengan produktivitas alat berat dan pencapaian waktu pelaksanaan proyek. Kondisi zona pekerjaan yang berbeda dapat menghasilkan variasi waktu siklus meskipun menggunakan metode dan peralatan yang relatif sama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis waktu siklus dan produktivitas pek…
Penanganan insiden tumpahan minyak (oil spill response) menggunakan pembatas apung (Sea Boom) di wilayah perairan membutuhkan waktu tanggap darurat yang cepat dan efisien. Pada tahap awal penanganan, kendala utama yang dihadapi oleh PT Pertamina Port and Logistics adalah proses mobilisasi dan peluncuran Sea Boom. Operasional peluncuran yang selama ini dilakukan memerlukan waktu yang c…
Mesin injection molding tipe plunger vertikal di Laboratorium Bahan Jurusan Teknik Mesin Politeknik Negeri Semarang masih memiliki beberapa permasalahan, yaitu ketidakakuratan pengukuran suhu, proses pelelehan plastik yang tidak merata di dalam barrel, serta pengaturan waktu proses injeksi yang masih menggunakan stopwatch secara manual. Tugas akhir ini bertujuan merancang dan membangun mesin in…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah